当客户不理你时，无数销售常犯这5种错误，提供快速签单话术
摘要：在实际销售过程中，碰到这类客户，我们应该如何正确应对，才能提升签单机会呢。一般而言，当客户对商品产生兴趣时，销售开始介绍此时签单几率更大。
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本专栏课程采用“真实场景回顾+客户行为分析+错误讲解+正确做法分析+优秀话术参考”哈佛商学院全新5维模型进行讲解。
销售这么说才能快速签单赚钱
“作为销售在热情介绍商品，可可不却毫无感觉，不搭理，没过一会转身就走了”
这样的销售我们很多销售人员会经常碰到，也是众多销售问题中比较让人头痛的，你在一边很热情介绍，可客户却不太搭理。这类的客户碰到多了，我们销售人员信心也会受到影响。很多销售碰到这种销售场景只能随客户离开。
真的没办法吗？当然不是，方法总比问题多。我们前面的16节课，也涉及到很多类似场景，建议各位点击底部专栏卡片去阅读。
首先我们应该去思考客户为什么会是这样的表现？大多数情况是对你介绍的商品不感兴趣，那如何才能让客户对你介绍的商品感兴趣呢？在实际销售过程中，碰到这类客户，我们应该如何正确应对，才能提升签单机会呢？
我们先去看看各位碰到这种客户，常见的几种错误应对方法：
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【5种常见的错误应对】
“客户不说话，朝着出口方向走去准备离开店”
错误1：欢迎下次再来。
错误2：这款商品挺不错的，卖的很好。
错误3：美女你可以看看这边几款。
错误4：你要真心要买，我们现在有优惠的。
错误5：美女，干嘛不说话啊。
错误1，“欢迎下次再来”，这样的声音在很多销售人员中已经形成了习惯，销售业绩好不好就看这句话说的次数。各位可以留意一下身边业绩比较好的topsales，你会发现她们很少说“欢迎下次再来”。建议各位在说这句话之前，有没有为你的销售成交再争取一下。客户想离开，那你就去问原因，不丢脸。
错误2，客户都已经准备离开了，你再说这款商品不错，就没什么意义了，不如走上前试探出客户离开的原因。
错误3，“美女你可以看看这边几款”，你没有抓住顾客的需求点，介绍的再多也没什么意义，反而让客户厌烦。
错误4，一上来就通过低价促销来和客户沟通，是非常不可取的，只会让自己后面陷入价格战。
错误5，这更像是销售新人说的话。
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【正确做法分析】
做终端门店销售，最头疼的就是碰到不搭理人的客户，其实往往不是客户不说话不搭理你，是你说的太多，说的太急。好的门店销售，应该是很好问话，只有通过一个个巧妙的问题，才能更深刻挖掘出客户的想法，进入高效的提升销售成交。
说的多不如问的巧！
接下来我们就针对上述的销售问题，具体说说应该如何做才能快速提升签单机会？
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{!-- PGC_COLUMN --}首先销售应该判断当下给客户介绍商品是否是最好的时机。一般而言，当客户对商品产生兴趣时，销售开始介绍此时签单几率更大。
那如何吸引客户对商品产生兴趣呢？
我们的建议是，首先不要一上来就急着推销产品，这是销售过程中最忌讳的，但也是很多业务员一直在做的。尽量采用小问题提问，来塑造价值，挖掘客户深层次的需求，结合可以尝试和客户探讨适合的商品款式等。
记得，别那么快就介绍自己的产品，当客户接受了你传达的理念价值时，对你产生信任时，她会主动问你，让你给她推荐产品。这个时候成交就变得异常简单。
参考话术：
销售1：你好美女，是这几款产品，你都不喜欢吗？还是我的服务你不满意？我挺希望能为你推荐更好的产品，提供好的服务。你是哪方面不喜欢呢？款式还是价格？
语言简洁，通过二选一的选项提问法，来获取客户离开的真实原因，进行针对销售。
