辛辛苦苦買套房子不容易，然而有房煩惱就少了嗎？如果碰到不順心的物業，那真是讓人一言難盡。

4月13日，長春市民陳先生向二三里資訊反映：“我們小區是萬科物業，但是讓萬科管理的一塌糊塗。小區消防設施不好用，電梯不年檢，沒綠化，甚至連下水井蓋破損都沒人修，服務態度就更別提了……”

業主：萬科物業服務差 想換物業卻無人對接

陳先生家住在長春市南關區東萊南街附近的東灣半島小區二區，據他介紹小區曾經是信達地產開發的，但是在2016年左右被萬科地產收購。“我們最早入住的二三區，還有後期信達沒開發的地塊，以及所有的物業整個都打包給萬科了。本來尋思來個大品牌物業以後能省心些，但沒想到自從換了萬科物業我們反倒沒人管了。”

陳先生說：“首先是電梯有問題，電梯井有積水異響很大，找過專業的人來看說電梯鋼絲繩破損嚴重，而且電梯也沒年檢按鍵失靈。之後消防設施都不好用，沒有水。園區綠化也沒有，花草都死了，門禁壞了也沒人修，進來一看，哪哪都是亂七八糟！”

據瞭解，陳先生所在的東灣半島二區共有6棟樓，包括5棟高層以及1棟多層，都是商品房。從陳先生髮來的園區相關圖片也可以看到，園區內角落堆滿雜物，下水井蓋破損，門禁也已損壞。

4月13日，陳先生告訴二三里資訊：“找萬科談了很多次都沒解決，後來我們提出想更換物業，也沒人接待。其實換物業我們業主委員會已經做過調查，票數一定夠，但是這幾年我們交了那麼多的物業費，萬科就算撤也得把這些問題給解決了吧！”

萬科物業：可以撤出但得走程序 領導不在無法回答

對此，二三里資訊聯繫了服務東灣半島的萬科物業。一位女性工作人員先是表示有什麼事去問業主委員會，她無法回答問題。隨後，該工作人員稱業主委員會表示不需要萬科物業去維護要求公司撤出，但現在需要走一些程序，業主委員會不在相關文件上蓋章。

而對於業主提出的關於小區相關設施損壞，是否計劃給修復，該工作人員卻沒有解答， 表示稍後會讓領導回覆。

東萊南街社區：萬科服務確實跟不上 一直幫助協調溝通

業主與物業之間的糾紛，社區是否知情？隨後，二三里資訊與南關區長通街道東萊南街社區取得聯繫。負責該區域的工作人員說：“這個事我們知道，萬科服務確實跟不上，從年前我們就在跟進，一直幫助協調溝通來着。”

該工作人員說：“東灣半島二區三區是一起建的，現在二區要換物業，但是三區業委會的負責人說她們三區不同意解聘。我們書記一直在幫助聯繫這個事，物業辦給的回覆是需要證明二區三區的水電煤氣是否是一個管道，如果都是一個管道就不能用兩家物業，現在三區的業委會負責人正在找證據證明不是一個管道。”

同時，該工作人員稱對於此事社區還會積極的與二、三區業委會以及物業辦聯繫，幫助從中協調。“如果換物業，我們社區也會幫助監督工作，業主不用擔心。”

律師：業委會有權更換物業 物業應在撤出前完善各類設施

4月13日，對於東灣半島業主的訴求，二三里資訊聯繫了吉林省濟川律師事務所的張紀興律師。

張律師說：“首先業主委員會是有權利更換物業的，只要按照相關的程序開會收集選票，超過半數同意就可以解聘物業，同時要到社區報備或者在社區幫助監督下完成。另外，物業如果在服務期內達不到服務標準和質量，是有義務在撤出前給維修完善的。業主交了物業費，物業就要提供相應服務，這沒什麼疑義。”

截至4月13日中午12點，二三里資訊暫未接到萬科物業的具體回覆，對此，我們也將持續關注。

徵集：暖心事、煩心事 找二三里說說你家物業的事

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（二三里編輯 NAN ）