馬雲談唐僧的管理團隊：國內最好的團隊是唐僧的團隊，劉備的團隊是可遇不可求的團隊，唐僧的使命感很好，我的目標就是西天取經，是一個**性很強的人，唐僧這樣的領導不一定要會說話，慈悲爲懷，這樣的領導很多企業都有。孫悟空呢？能力很強，品德很好，但是缺點也很明顯，企業對這樣的人是又愛又恨，這樣的人才每個企業都有，而且有很多。豬八戒呢？好喫懶做，一個企業沒有豬八戒是不正常的。沙僧呢？懦懦無能，挑但牽馬，八小時工作制，這樣的人企業更多。這是一個平凡的團隊，這是嚴格創造的團隊，然而就是因爲這個平凡的團隊經過九九八十一難，才取到真經。

不過要管理這個團隊，對領導的要求是很高的。一個領導者要有三樣：眼光、胸懷、實力，一個企業家的眼光不好，永遠成不了好的企業家。那今天我們談一談如何進行團隊管理。

1.明確的架構

好的管理，一定要有明確的組織架構，誰在什麼位置，負責什麼，一定要明確。做到不交叉負責，不集體領導，不模糊領域，出了問題責任明確，有了功勞直接到人。

2、提前要求承諾

管理上常被忽視的一點是，沒有提前要求團隊成員的承諾。一個“上面佈置下來的任務”，往往不會很好的完成。而一個“向上承諾會做好的項目”，則不一樣。雖然很可能是同樣的事情。

3.設定目標

領導不是決定怎樣爬梯子的人，他決定的是梯子搭在哪個牆上的人，領導的方向一定要明確。正確的方法和合理的目標設定是成功的關鍵明標。目標一定要：具體的（Specific）、可以衡量的（Measurable）、可以達到的（Attainable）、目標具有一定的相關性(Relevant)、明確的截止期限（Time-bound）。

4：團隊驅動

團隊驅動力，其實就是給團隊一個target，給團隊中的每一個成員一個target。人們爲了一個共同目標而奮鬥肯定能增強團隊精神，因爲他們必須去依靠別人，也要準備好讓別人依靠。有了這樣一個目標，項目團隊就可以對團隊成員產生強大的吸引力，從而增強團隊的凝聚力，另外，驅動力可以使組織目標與團隊目標高度一致，因此可以使團隊的生產效率大大提高。

5、不要試圖改變一個人

人並非不可改變，但公司裏往往成本上並不合適。如果一個人在他的崗位上做不好，即使是有能力但總不發揮出來也是沒用的。還是讓合適的人去做合適的事吧。

6、不斷改善

“改善”是豐田管理方法的核心之一。世界在飛速的變化，今天有效的方法，明天可能就失效。觀察團隊，發現問題，不斷改善。

7、團隊學習能力

鍛鍊團隊的學習能力，就要不斷地給團隊成員educate，給團隊成員教育、培訓。我們看到，組建一支高效運作的營銷團隊，必須要站在建立學習型組織的平臺上面，來考慮這個團隊是否具有學習的心態和深度的營銷實戰經驗以及與之相關聯的、具有指導性的營銷理論知識。如果你的組織、你的團隊偏離了學習平臺的這個方向，我們就必須要審視這個組織、這個團隊的病因出在哪裏？它是否能夠帶領這個團隊實現業績的增長。這些問題要求管理者必須要全面的體檢你的組織。你的營銷團隊的智障已經對你的組織的學習成長構成了一個阻礙。這時，我們所面對的問題和瓶頸是，如何建立高效的學習型的營銷團隊，如何用你的文化理念、用你的規範化的行動以及你的用心去管理你的團隊。

8.敢於授權

上司的一個重要職責是爲下屬解決他們解決不了的事情，也就是權力和資源，要讓馬兒跑，就要讓馬兒喫好草。

9、團隊執行能力

對於一個成功的團隊，最重要的是它的執行力。可以說，執行力好壞的體現，直接關係到這個團隊ability的體現。

對於團隊中的每一個成員，灌輸執行力的概念非常重要。更多的時候，這種執行力主要體現在結果成面上。關於執行的過程中，也許每個人都有自己的方法，但結果是硬道理。工作上的事情只有兩個結果：搞定，或者沒搞定。如果沒搞定，我想聽的是損失如何?是否有彌補 的辦法?需要什麼幫助?至於你爲什麼搞砸了，中間有什麼狗血?不要給我彙報。這些事情事後彙報沒有任何意義。

10、利益一致。

例如：唐僧師徒四人，雖時有矛盾，但大家都知道，只有到得西天，取得真經，大家方能成得正果，否則還是不能進入“上流社會”，成爲“名流”。因此儘管想法思路不同，但大家的目標明確，利益一致，都能知道利害關係，熟輕熟重，還能分辨得清。

11、凝聚力

團隊凝聚力與團隊工作效率之間的關係有人作過大量研究。結果表明，凝聚力的大小對生產效率有重要的影響。一般情況下，凝聚力強的團隊比凝聚力弱的更有效率。

團隊的凝聚力不僅是維持項目團隊存在的必要條件，而且對團隊潛能的發揮、團隊生產效率的提高有重要作用。因此團隊領導人應注意在工作中採取必要的措施不斷增強項目團隊的凝聚力，並引導團隊成員努力爲實現項目目標而工作。

12、團隊激勵

在幹部選拔上，企業要給員工更多的機會，從以前對外聘用爲主，轉變爲對外聘用與內部選拔並重，最後過渡到內部培養選拔爲主，變“伯樂相馬”爲“在賽馬中選馬”。事業發展是員工內在報酬體系的重要組成部分。依據馬斯洛的需要層次理論，自我實現是人最高層次的需要。職業發展屬於滿足人的自我實現需要的範疇，因而會產生更大的激勵作用。

13、可視化

團隊大了，最大的問題就是：你看不到問題。

即使團隊還小，組建一個可視化的工具和流程的組合是必須的。這樣你的團隊纔有足夠的可擴展性。

你並不需要真的跟蹤團隊的每一個人每天在幹嘛，但是，你需要有看到這些的能力。這樣才能在出問題的時候掌握第一手的材料。而團隊成員知道他的東西“可能會被看見”，執行的效率和質量，也會有提升。

可視化還意味着“信息的對稱”。上面所有的工具和流程可以保證團隊成員用最低的成本瞭解“項目中的新鮮事”。保證快速準確的響應。

最後要說的，能成爲領導的人一定會有他的過人之處，現在沒看到，只是因爲你一味着眼於自己的長處，並且一直拿自己的長處去和領導的短處相比較。要學着去欣賞你的領導，找到他的優點，這樣你才能學到、得到。