原標題:貴陽喜來登貴航酒店涉“毛巾門”清潔員被停職,酒店將整改

會議現場。 本文圖片均來自中新網

中新網貴陽11月16日消息,16日下午,貴陽市旅遊產業發展委員會組織約談貴陽喜來登貴航酒店主要負責人,酒店回應:目前涉事清潔員已被停職,待進一步處理。

11月14日,網友曝光貴陽喜來登貴航酒店等國內多家星級酒店服務員用浴巾擦拭杯具、馬桶的視頻引發熱議。

針對貴陽喜來登貴航酒店曝光客房清潔事件,貴陽喜來登貴航酒店作出深刻檢討,向廣大市民遊客誠懇致歉,表示誠懇接受社會和媒體監督,將開展全面、全方位的自查和整改,提出11條具體整改措施,嚴格執行酒店客房清潔操作標準,進一步規範服務流程,提升管理服務水平,提高服務質量。

會議現場。

貴陽喜來登貴航酒店11條具體整改措施包括:增加兩名洗杯工人員,由專人負責清洗更換房間玻璃器皿;加強員工培訓,提高員工衛生意識;文員每日指定檢查兩名員工監控錄像,檢查是否按照標準更換房間玻璃器皿;除住店客人有特殊要求外,所有房間玻璃器皿全部進行更換;每日清洗消毒工作間未使用的全部玻璃器皿,並詳細記錄;使用熒光劑、紫外線燈等自檢工具,每日進行自檢8間房以上等措施。

會上,貴陽市旅遊產業發展委員會相關負責人表示,此次事件的發生,給貴陽市旅遊乃至貴州旅遊造成負面影響,要深刻反省,汲取教訓,舉一反三,責成貴陽喜來登貴航酒店切實加強管理,杜絕類似事件發生。貴陽市旅遊產業發展委員會將向全市旅遊行業進行通報,開展旅遊行業服務標準專項整治行動,大力提升服務質量和管理水平,以嶄新的面貌迎接各方遊客。

貴陽市旅遊產業發展委員會相關處室負責人以及南明區旅遊局、貴陽市旅遊行業協會、貴陽市旅遊行業協會酒店分會相關負責人蔘加約談。

(原題爲《貴陽喜來登貴航酒店涉事清潔員被停職,酒店將整改》)

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