收縮戰線、減少投入、減員增效,已經成爲今年以來金融行業御冬的普遍打法。然而,也有券商選擇寒冬中練兵,逆勢佈局。

過往並不高調的申萬宏源證券,在近期發佈了多個互聯網金融方向的崗位,這相當於將零售客戶事業部旗下的網絡金融總部進行了大擴容!

申萬宏源證券總經理助理張克均告訴券商中國記者,公司在行業調整時期,堅定推進既定戰略佈局,選擇在此時積蓄力量,目標就是要以金融科技爲手段,最終實現以客戶爲中心,線上線下雙輪驅動的新零售業務模式。

申萬宏源網金總部逆勢擴招

券商中國記者注意到,申萬宏源證券近期對外發布了多個崗位的招聘信息,其中零售客戶事業部網絡金融總部的十個類型的崗位在業內備受關注。

這些崗位包括:互聯網產品經理、視覺/交互設計師、內容運營經理、用戶運營經理、理財運營經理、前端/原生開發工程師、後臺開發工程師、APP產品質控經理、AI算法產品經理和大數據產品經理崗。

業內人士表示,申萬宏源網金總部準備招兵買馬的這些崗位,也正好囊括了券商互金領域最基本和最重要的四大條線,即產品、運營、技術開發和AI(人工智能)/大數據運用。

當下券商利用自研APP爲突破口,通過金融科技和互聯網運營帶動零售轉型已經成爲趨勢。作爲一個金融服務資源整合和輸出的部門,網金工作鏈條特別長,各類崗位混編有助於提升工作效率。例如,產品經理不僅是業務需求的收集和實現者,更要站在客戶體驗提升角度,將各項功能進行產品化實現並根據數據持續優化;視覺/交互設計師和開發工程師、產品質控人員需要快速響應產品經理需求,通過敏捷設計、開發、測試、上線實現優化迭代;運營人員則更多的以數據爲導向去開展各類業務場景下的用戶轉化和業務達成。AI和大數據人員在智能客服、智能理財、智能投顧等各類智能化應用場景進行賦能,環環相扣。

“互金是一種新零售業務模式”

申萬宏源證券網絡金融總部選擇在此時大舉擴張,在今年證券行業集體“過冬”的大背景下顯得格外引人注目。

今年上半年,行業淨利潤同比下降超過四成,各家券商在多個業務領域收縮戰線。互聯網金融業務投入高,短期卻不容易見到相應回報,成績單上的“投入產出比”指標很難評估。不少券商在今年調整組織架構,有的裁撤部門,有的將網絡金融部劃入信息技術部,有的將其與財富管理部重新整合,但也有券商新設網絡金融部,將其從二級部門提升爲一級部門。

不過,不同的戰略選擇反映的是券商對互金職能和發展思路的不同定位。互聯網金融自2014年開始在券商承擔越來越重要的角色之後,各家券商也嘗試了多種路徑與打法。線上模式、O2O模式、一體化模式……發展至今,實際上已經很難將一家券商的打法簡單定義爲哪種模式,而即便是看似相同的模式之下,也因券商自身特點存在千差萬別的打法。

但有一點共識是,發展得相對成功的互金,一定是與業務深度融合、與IT密切協同,比如華泰證券、國泰君安證券、平安證券等。

申萬宏源證券的這一則招聘啓事,也透露了其想在網金領域發力的野心。今年六月,李肇嘉正式加盟申萬宏源證券,任職零售客戶事業部副總經理,負責網絡金融總部,擺在他面前的是三個重要任務。

“第一是減負,傳統零售觸達客戶是從總部到分支機構到客戶的TO B TO C的單一模式,互金需要建立從總部直接服務客戶的TO C直銷證券體系。利用金融科技賦能爲客戶提供標準化一站式金融管家服務,降低分支機構基礎服務壓力,爲財富管理轉型提供支持。

第二是賦能,通過金融科技爲線下營業部插上翅膀,將營銷服務能力進行線上化、標準化輸出,提升服務半徑和效率;通過大數據深度分析,提升精細化運營管理能力。

第三是創新,通過創設各類增值產品,嘗試增值服務收費模式,爲零售業務從通道收費到服務收費轉型進行探索。”李肇嘉說。

在李肇嘉看來,網絡金融部門絕不僅僅是做一個客戶體驗好的APP,而是以APP爲切入點去改造傳統零售業務模式,建立一套金融科技賦能,直銷與O2O相結合的新零售業務模式。李肇嘉介紹,申萬宏源證券已經確定了線上線下雙輪驅動的零售業務戰略,明確了以零售業務金融科技作爲公司金融科技佈局發展的重要方向,公司將繼續加大各類資源的投入打造“手機上的申萬宏源”。

“互金下半場:互聯網+財富管理”

互聯網與證券行業的結合,最開始便是線上引流。從華泰證券的“足不出戶、萬三開戶”到國金證券佣金寶與騰訊合作引流將佣金一舉打到萬2.5,線上經營流量成爲券商互金上半場的主要發力點。

而隨着互聯網獲客成本逐步提高,有效戶越來越少,以流量經營爲核心的互金上半場競爭已告一段落。李肇嘉認爲,伴隨行業整體向財富管理轉型,以“互聯網+財富管理”爲核心的互金下半場競爭正在來臨。現在的熊市正是寶貴的中場練兵階段,預計明年下半年開始,隨着經濟形勢和市場的變化會呈現出新的互金競爭格局,哪家券商能利用互聯網助力財富管理轉型,就能在下半場佔優。申萬宏源證券作爲中國證券史上的先行者,公司一直重視客戶服務,各類業務尤其是研究服務在行業佔優,具備財富管理轉型優勢。

李肇嘉說,下一步申萬宏源互金業務將繼續以提升客戶體驗爲中心,大力發展金融科技,建立“直銷+O2O”互聯網運營體系,加大品牌和創新業務宣傳,通過“互聯網+財富管理“的線上線下雙輪驅動新零售業務模式,助力公司“簡單金融、成就夢想”戰略願景達成。

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