导 语

用心才能体现优秀

裤部 刘俊梅

一天,一对母女向我们柜组的方向走来，我马上打招呼，这时姑娘说：“我们就随便转转，没打算买衣服”。于是我说：“应该多看看，才能看到心怡的东西，不过话又说回来，多看看也要多试试，衣服挂着是平面的，穿上才是立体的，也才能看出上身效果，您说是吧？”一眼看过去姑娘身材苗条，穿着时尚，我这么一说母女俩人都笑了，连连点头说：“你说的对”，“看您身材这么好，一定是遗传了大姨的好基因，穿着又时尚洋气，您看我们柜组新到的一款彩色阔腿裤，集合了咱今年的很多流行色，嘉年华红，蜜腊黄，生机绿，悉尼蓝，经典的黑白两色，这款彩裤不但时尚洋气还亲肤性强，特舒服，您试试？”大姨笑道“试试吧，看着挺好”。

结合顾客风格肤色，给顾客选了一条生机绿色的裤子，上搭一件休闲棉质衬衣，把姑娘让进了试衣间。看大姨有点出汗了：“大姨累了吧？您坐会儿”，说着我给大姨倒了杯水，大姨说：“我还真是渴了，谢谢你，信誉楼的服务真好！”“谢谢您的认可，这是我们应该做的”！姑娘试好衣服出来后，大姨连连称赞，通过鼓励又试了几条，询问大姨和我的意见，通过试穿我发现姑娘穿绿色更漂亮，更能体现姑娘的年轻，有朝气，搭一件休闲白衬衣，体现既清爽又知性的一面，姑娘的高兴选购了一套心怡的商品。

接待好每一位顾客，需要我们做好充足准备，才能为顾客提供优质服务，视客为友服务，我一直努力着！

招

聘

信

息