炣燃科技5月9日訊(江丞華) 5月8日，針對杭州東新園小區因不滿收費而停用豐巢快遞櫃一事，豐巢快遞表示，用戶可以自主選擇是否使用豐巢快遞櫃，應該把使用權和選擇權交給用戶本身。

據報道，豐巢快遞已於8日向東新園小區業委會提交函件，內容顯示爲用戶在首兩次超時取件均不收取費用；其次，用戶如不同意使用豐巢，可取消勾選手機上代收設置。

同時，豐巢快遞在函件中還表示，對於東新園業主，豐巢科技設立了專線客服進行在線解答，可針對業主疑問一對一諮詢溝通。

公開資料顯示，豐巢快遞於4月30日對外推出“快遞櫃收費制”，其中，會員可享受滯留件長時間保管等權益，而非會員用戶將享受12小時的免費保管，超時後收費0.5元/12小時，3元封頂。

對此，杭州東新園小區的業委會和物業貼出通知稱，因豐巢快遞櫃向業主收取超時保管費，損害了業主的利益，豐巢快遞櫃將在2020年5月7日起暫停使用。

值得關注的是，5月5日，順豐控股發佈公告表示，速易遞的運營主體--中郵智遞科技有限公司成爲豐巢網絡的全資子公司。截至2020年3月31日，豐巢櫃機佔有率約爲44%，而中郵速遞易的佔有率則約爲25%。收購後，豐巢市場佔有率將達69%。

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