摘要：作爲聯想智能化轉型戰略的核心支撐，聯想服務的服務範圍早已大大擴展，並進化到智慧化的新時代。聯想集團副總裁、中國區服務業務總經理戴煒表示，“現在，聯想服務已經進化到智慧服務的3.0時代。

4月9日，第七屆中國電子信息博覽會（CITE2019）在深圳開幕，在本次展會上，聯想展出了豐碩的智能化轉型成果：從易用好用的個人智能終端設備、行業智能解決方案、以及更懂用戶的智慧服務解決方案。其中，智慧服務業務備受行業及媒體關注，成爲聯想展臺上一道亮麗風景。

智慧服務之所以如此“吸睛”，首先在於其作爲聯想智能化轉型戰略中的核心支撐，受到聯想的高度重視，在聯想佈局的三大轉型賽道中，智慧服務是唯一一個入選到聯想“轉型域”的業務板塊，其肩負的使命不言而喻。同時，智慧服務業務近期表現也足夠亮眼，據聯想集團執行副總裁兼中國區總裁劉軍透露：“目前服務的中國客戶已達數百家，2018年智慧服務同比增長36%。計劃2年內，聯想服務的營收超過10億美金。”智慧服務業務已經成爲助推聯想中國業務增長新引擎。

聯想集團執行副總裁兼中國區總裁劉軍在會上做主旨演講

服務爲先，24年積澱成就金字招牌

強調“服務爲先”，源於聯想向來有重視服務和重視客戶體驗的基因。服務本就是聯想的超級標籤，聯想服務從1995年成立至今，已有24年的歷史。目前，聯想的服務網絡有10000多名認證服務工程師、2400多個服務站點，1-6線城市覆蓋率達到100%，實現線上與線下協同運營。專業已經成爲聯想服務的金字招牌。

智慧加持，前瞻技術打造服務新模式

今天的聯想，正從設備製造商轉型爲智慧產品、方案和服務的提供商。作爲聯想智能化轉型戰略的核心支撐，聯想服務的服務範圍早已大大擴展，並進化到智慧化的新時代。

聯想集團副總裁、中國區服務業務總經理戴煒表示，“現在，聯想服務已經進化到智慧服務的3.0時代。基於ICT設備的1.0時代，是傳統的IT運維服務，主要爲聯想自己的設備提供服務；2.0時代，服務涵蓋了非聯想品牌的PC，以及服務器和數據中心等；在3.0時代，聯想將A（AI）、B（區塊鏈）、C（雲計算）、D（大數據）與S（服務）深度融合，形成聯想智慧服務新模式。聯想智慧服務將構築‘雲+邊+端’的全域智能化產品佈局，提供軟硬件+內容+服務平臺的一體化解決方案。”

爲此，聯想服務的三大事業部，也將進行全新的戰略升級，通過業務細分，實現了對TO B(大客戶)、TO b(成長型企業)以及TO C(消費客戶)的三大業務板塊的綜合佈局，打造覆蓋全行業、全品類的全域化業務範疇。三駕馬車，齊頭並進，共同驅動聯想服務不斷向前。

CITE2019聯想服務展臺

引領變革開啓下一個黃金十年

當下，IT服務全面智慧化的新動向已經十分清晰，ICT設備廠商越來越多，IT運維等基礎服務的需求將迎來爆發。據悉，目前聯想服務的客戶已遍佈製造業、互聯網、金融、教育等各行各業，解決方案不斷落地，並顯示出高盈利潛力。聯想對外宣佈：在智能化新時代，聯想服務將全面進入轉型域，“開啓下一個黃金十年”！進攻的號角已經吹響，我們相信，已經搶佔先機的聯想智慧服務，必將在智能物聯時代引領變革，持續領跑。