2018年10月中國典型商文旅綜合體品牌指數TOP20

榜單解讀

2018年10月典型商文旅綜合體品牌指數前三的項目分別爲：武漢·萬達楚河漢街、北京·五彩城購物中心以及唐山·榮盛未來城。上榜商文旅綜合體品牌指數平均分爲71.36，最高分爲87.85，僅TOP9高於平均分。10月的國慶小長假給出遊提供了時間契機，各大商文旅綜合體抓住時機，在這一階段紛紛加強企業品牌曝光量，以期搶佔客流。與此同時，“支付寶錦鯉”作爲當月網絡熱點話題，也成爲各大商文旅綜合體集體進行品牌發聲的關鍵詞。總體來說，10月各商文旅綜合體品牌活躍度增長明顯，均分同比上個月上升10個點。

“商文旅”業態升級，品質提升成關鍵

在傳統零售業受到新興產業不斷衝擊的社會環境下，消費升級成爲時代熱詞，加之近年來政府大力倡導發展文化產業， “商文旅綜合體”快速崛起。區別於傳統商業地產的零售業態，商文旅綜合體更注重商文旅三大產業在融合發展過程中的相互關係，其中文化是靈魂，旅遊是載體，商業是基礎，三者相輔相融折射出現代人對品質體驗的極致追求。

品質：消費升級的最大特點在於人們的消費觀逐漸轉向優質產品的購買，以及對教育、健康以及以家庭爲中心的生活的投入當中去。中國目前有將近2億的中產階級，2022年之後將有可能達到5億，這個龐大的基數構成了消費升級的可能性。10月，武漢•萬達楚河漢街開展多場文化和親子教育類主題活動，旨在爲前來的消費者提供盡顯品味與溫情的品質服務，備受消費者青睞。

體驗：目前中國已經步入後工業時代，後工業時代的兩個最主要的特徵是慢生活和深體驗。商文旅綜合體在業態升級過程中也緊隨時代特徵，將消費者的極致體驗放在突出位置。本月，上海•喜瑪拉雅中心舉辦“拿破崙特展”，以媒體裝置、樂高元素、沉浸式佈景以及音樂劇的形式，爲觀衆打造了一場極具歷史價值的深度文化之旅，成爲文藝青年的打卡聖地。

商文旅“琅琊榜”

2018年10月入庫的113家商文旅綜合體中，TOP10累計獲得54.8%的關注，較上月相比趨於穩定。本月商文旅綜合體的品牌吸睛利器來自於“支付寶錦鯉”話題的熱度延展。10月，“支付寶錦鯉”的出現在網絡掀起一股轉發熱潮，各大商文旅綜合體紛紛抓住熱點效仿此種品牌輸出模式，以契合自身品牌理念的超大的錦鯉福利吸引消費者的注意力。

打折、抽獎、送福利等話題導出一直以來都是商文旅企業們進行品牌輸出的大衆玩法，此次蹭“支付寶錦鯉”的熱度加上超大的福利力度，其效果也不言而喻。陽朔益田西街在本月度以兩條《點開這條推送，“陽朔錦鯉”就是你》以及《NIKE全場6-8.5折！滿20個贊，折後滿300減100！》三條推文累計獲得6625次閱讀量；奧園世紀廣場憑藉《鮮芋仙明天開業！免費喫，買一送一，還有錦鯉超級福利等你來！》一篇微信推文就斬獲7956次閱讀量，在其他滿減、抽獎、打折等活動中更是熱度不減，這也暗示着消費者們對商文旅綜合體的購物屬性仍懷有極高熱忱。

10月商文旅綜合體微信活躍度指數較上月相比略有下降，下降幅度爲3.15%。本月，武漢·奧山世紀廣場首次超越武漢·萬達楚河漢街，搶佔第一的位置。位居榜首的位置主要得益於月91篇的發文量以及貼合受衆需求的運營內容帶來的較高閱讀量，武漢·奧山世紀廣場主文閱讀量總計就達到32166次，而第二名武漢·奧山世紀廣場的主文閱讀量總計僅18622次，相差懸殊。

國以民爲本，民以食爲天。“喫”是每個中國人每天都離不開的話題。商文旅綜合體也深諳其中的奧祕，將中國人“愛喫”的精神積極融入其品牌理念的輸出當中。10月商文旅綜合體的微信運營亮點在於對“喫文化”的集中輸出，且受到消費者的積極響應。武漢·奧山世紀廣場僅一篇《鮮芋仙明天開業！免費喫，買一送一，還有錦鯉超級福利等你來！》就獲得7956次閱讀量，位居當月該微信閱讀量之首，此外《聽說，一夜之間新開了三十家特色美食？》、《霜降而冬至，快來pick網紅美食進補啦~》、《天涼好個秋，週末晴好~來奧山喫大餐，抽大獎！》等文章均以“喫”爲主題與消費者進行互動，均獲得較高閱讀量，反響較佳。

武漢·奧山世紀廣場---《鮮芋仙明天開業！免費喫，買一送一，還有錦鯉超級福利等你來！》

北京·五彩城購物中心---《今冬暖心暖胃指南：治癒甜品、解壓肘子等幾十款美味免費喫！》

THE SEA

植入原創IP，助力品牌價值提升

原創IP缺失一直是國內傳統主題樂園的通病。近年來，伴隨各類國際主題公園的紛紛入駐，此種短板帶來的差距愈發明顯。這使得國內主題公園競相加強對自身品牌的自我提升，尤其在原創IP的創作和植入上。

10月商業文化主題公園榜單中，都江堰·藍光水果俠主題世界以85.62分，佔據品牌榜首的位置，蕪湖·方特歡樂世界和上海•海昌海洋公園分別以80.07和79.40位居第二和第三。都江堰·藍光水果俠主題世界是目前國內主題公園在原創IP打造上的典型代表，其以從小陪伴人們長大的水果爲創作藍本，不斷豐富故事情節，創造性的孵化出原創水果俠IP。這些自小陪伴的水果搖身一變成爲能力超強的“水果俠”，加上豐富的體能、生存能力以及協助能力等教育內容，給入園的遊客，無論是孩童還是陪伴孩童的大人們無限想象的空間。這種心靈的契合一旦產生就擁有了打動人心的重要基礎，易形成精準的客羣吸附力，爲二次消費做鋪墊。

原創IP體系的構建是主題公園的靈魂所在，是品牌提升的重要砝碼。如何豐富原創IP內涵，鞏固品牌內在基因，主題公園還需站在消費者角度，增加故事情節設計，爲IP注入更多情感元素。未來，擁有直指人心的IP元素才能爲主題公園帶來源源不斷的客流量和歷久彌新的認同感。此外，中國的主題公園在原創IP打造上想要實現重大突破，可以從中國文化元素入手，一方面可以吸引國內遊客，同時也是國外遊客通過主題公園瞭解中國博大文化的有效窗口。

十月商文旅熱點

當商文旅插上科技的翅膀，該如何飛得更高？

科技創新引發生活方式變革，生活方式的變化帶來消費方式更迭。電腦的問世、智能設備的推陳出新、人工智能的變革以及近年來VR技術的進階，科技爲人類締造的一個又一個神奇世界對商業以至整個人類所帶來的衝擊和影響，可以用翻天地覆來形容。10月商文旅綜合體熱詞爲“科技”，無論是遊戲場景的技術應用，還是觀影效果的沉浸式體驗，亦或是喫飯點餐時的諸多便利功能，技術已經侵入到商文旅綜合體的每一個細胞當中。當商文旅插上技術的翅膀，各大商文旅綜合體如何應對來助力自身的發展呢？億翰智庫認爲有以下兩點可供參考。

攜手文化，重構內容價值

無論是目前廣泛應用的人工智能，還是正快速擴張的VR技術，科技的引入無疑是商文旅綜合體發展過程中濃墨重彩的一筆，市場前景非常廣闊。但科技終歸只是一種技術手段，縱觀國內外商文旅綜合體，除了較高的科技含量和建築風格之外，無一不賦予了濃厚的文化基因。其中，上海世茂廣場和故宮博物院的跨界合作，則成爲與文化攜手的典範。158米《故宮文化下江南》畫卷被帶到南京路步行街，文創快閃店入駐世茂廣場，科技與文化的融合爲商文旅綜合體注入流動的靈魂，一方面拔高了綜合體本身傳遞出來的精神深度，另一方面帶給遊客的也是思想的洗禮與無盡的回味。

場景設置，激活情感價值

從帶動客流量和深化服務體驗層面來說，商文旅綜合體的發展不能只靠科技等硬件設施的強悍，還需要加以軟件設備的協同配合。這裏的硬件是指各類新興技術的功能補充以及括建築、設備、裝飾等基礎硬件的支持，而軟件則是指商文旅綜合體內部場景化的定製，以及運用現有資源進行創意IP活動的打造。10月1日，武漢•萬達楚河漢街小米之家盛大開業。在商文旅綜合體中，各類科技產品的展示和體驗無疑給消費者帶來前所未有的新鮮感。爲了讓冰冷的科技更有溫度，小米之家在設計與佈局上豐富各類生活場景的設置，大小場景在展區精心穿插，有氛圍也有細節。科技與生活的完美結合，讓消費者在購物過程中感受家庭的溫馨，同時也體驗到科技生活的無窮魅力。