今天一早，微博就被一條消息刷屏了：曝光全國多家酒店衛生亂象的博主“花總丟了金箍棒”（以下簡稱花總）被疑似貴陽希爾頓花園酒店的工作人員掛上了“黑名單”。

“客人到店請注意”、“看到此人預定互相通知”...

看到這樣的言論，有人驚異於酒店房客的個人信息竟然可以這樣隨意在羣裏公開，還有人感嘆這是“豬隊友”在給酒店越描越黑。

對此，花總本人只能無奈表示：能不能想想怎麼解決問題，而不是解決我？

一語中的，回想熱度還未散去的沙特記者卡舒吉被謀殺案……

當一起事件引發輿論爆炸時，總有人在第一時間想的是如何“滅火”，而不是反思自身存在的問題。

也總有人，在試圖攔住那些勇於說真話揭露真相的人...

11月14日，微博大V@花總丟了金箍棒 發佈了一則《杯子的祕密》調查視頻，視頻揭露了其拍攝的14家酒店衛生亂象。

通過調查視頻可見，視頻中的酒店保潔人員在客人退房打掃時使用同一塊髒抹布或髒浴巾、髒海綿擦拭杯子、洗手檯、鏡面的現象在14家酒店中普遍存在。

在均價1800元的希爾頓集團旗下北京康萊德酒店，保潔員撿起地上的髒浴巾擦拭口杯、洗手檯和鏡面，另一名保潔員則用一塊發舊發黃的髒抹布擦拭給客人準備的咖啡杯；

同樣的場景也出現在了均價2000一晚的北京柏悅酒店、均價2000一晚的福州香格里拉酒店以及均價1600一晚的貴陽貴航喜來登酒店...

（截圖自《杯子的祕密》）

在均價1100一晚的南昌喜來登酒店，保潔用同一塊抹布擦遍整個洗手間，擦完檯面擦坐便器，擦完浴室又用來擦杯具。

（截圖自《杯子的祕密》）

在均價4500元一晚的上海寶格麗酒店，服務員從垃圾桶裏揀回一次性塑料杯蓋，在衣服上蹭了兩下放回檯面繼續給客人使用。

而用來擦洗手檯和杯子的，則是客人洗臉的方巾。

（截圖自《杯子的祕密》）

而同樣用浴巾擦拭坐便器的，還有上海皇家世貿艾美酒店...

視頻中涉及的酒店，從北京的王府半島酒店，到上海的寶格麗、四季酒店，再到南昌喜來登、貴陽貴航喜來登、福州香格里拉，都是每晚房價在一千多到五千多元不等的中高檔酒店。

不論是從硬件設施還是服務水準，抑或是收費標準上來看，“這些酒店在國內已經算得上是做的最好、監管最到位的酒店了。”

（北京王府半島酒店外觀）

這些酒店尚且如此，其他酒店狀況更不忍想象。

“不要以爲這只是富人的危機。”花總在澎湃新聞的採訪中這樣說到。

而視頻裏的十餘家，還只是他調查中的一部分。在他入住過的數十家酒店中，“波及面接近100%，就連口碑最好的大牌也未能倖免。”

“三十多家酒店全都做的很差，最後視頻裏呈現出的14家只是因爲拍攝效果比較清晰，或者反映的問題比較有代表性而已。”

（截圖自《杯子的祕密》）

視頻發出後，很快引起全網關注，視頻中涉事酒店也在次日陸續作出回應，稱正在覈查相關問題。

另據澎湃新聞報道，一位長期在四星級、五星級酒店客房部工作人員稱，現實情況不僅像花總視頻中揭露的那樣，平時酒店客房主管檢查時也是“一塊布擦所有”。

但令大家沒想到的是，就在各家酒店回應稱覈查情況的第二天，覈查結果還沒公開，網上就流傳出了爆料者花總被“人肉”的聊天截圖。

據流出的聊天截圖顯示，一名備註爲“貴陽希爾頓花園...”的人在一個微信羣裏公開了疑似爆料者的護照信息，並“提醒”大家：

客人名叫xxx，客人到酒店請注意，如果有看到此人預定請互相通知。

真相還沒來，人肉和黑名單卻先來了。

大家都沒想到的是，原來入住過的酒店可以將客人的個人信息這樣隨意發在聊天羣，還可以號召同行將其拉入“黑名單”。

如果該聊天記錄屬實，貴陽希爾頓花園工作人員這種泄露客戶隱私信息的做法無疑是違法的。

貴陽希爾頓花園酒店工作人員也在今天下午回應稱：微信截圖不能說明問題，相關情況正在覈查。

然而更令所有人感到失望的，不是酒店亂象的責任人沒有在第一時間反省自身存在的問題，拿出整改的態度和決心。

而是人們又再一次看到，每當一起時間引爆輿論時，總有人急着出來“滅火”，總有人在試圖攔住那些勇於說真話、揭露真相的人...

回到此次的事件，酒店亂象曝光後，有網友調侃稱，以後出門可能需要自帶一切生活及住宿用品了，甚至有人稱“實在不行找個搬家公司”。

調侃的背後，是大家希望看到整個酒店行業整改的態度，和今後出門能有一個衛生的住宿環境的基本願景。

花總本人在事後的採訪中也表示，希望大家關注此次事件的重心不要發生偏移，要關心酒店以後能不能洗乾淨杯子，而不是把這件事當作一則八卦來看待。

國內多家酒店被曝光亂象後，有人曬出了日本酒店保潔的操作流程，在他們的流程單上，甚至列出了茶杯把朝向這樣細緻的條件。

其中有一句話引人深思：

打掃衛生這件事就像是映照心靈的鏡子吧。

希望這句話，也能給國內的酒店行業一些啓發吧。