原標題:羅甸縣政務服務中心辦事效率“加速度”,羣衆點贊“滿意高”

“您好,我想辦理營業執照,麻煩一下。”“好的,請稍等。”不一會兒,前來辦事的羣衆就拿到了辦好的資料,欣喜地對羅甸縣政務服務中心的工作人員伸出了大拇指。

“整合辦公就是好,效率特別高。”剛剛辦好事務的市民黃燕春笑着說,以往辦理事務需要23天時間,政務中心搬遷到新服務大樓,將多部門的材料報送合併後,十多分鐘就能辦好,辦事效率大大提高了。

辦理業務的羣衆

記者看到,在羅甸縣政務服務中心新辦公大廳,各單位的辦事窗口前排滿了前來辦理事務的市民,雖然大家都在排隊等待辦理事務,但辦理的高效率讓每個人都很滿意。

據瞭解,羅甸縣行政服務中心是縣級行政、企事業單位集中辦理行政審批及公共服務事項的服務平臺。目前共有縣工商、國土、住建等33家單位入駐,設置前臺服務窗口110個,市民可通過現場辦理及網上預約兩種方式辦理相關事務,對有特殊需要的老、弱、病、殘人員開展預約服務、限時服務、上門服務、電話跟蹤服務等便民服務。自建成投入使用以來,不斷完善政務服務事項標準化和規範化,讓羣衆真正實現“進一家門,辦百家事”。

多窗口辦理

“真正做到服務人民,便捷羣衆。”羅甸縣政務服務中心主任車金貴告訴記者,政務服務中心從老中心搬到新中心以後,增設了一部分窗口,比如交水費、買車票、交網絡電視費、執行公證、交保險、幫助羣衆免費複印證件等,真正的實現了讓老百姓進一扇門就能把所有事辦好。同時,爲了羣衆的方便出行,還協調公交增開班次,實現8分鐘一班車,真正便捷了羣衆。

據統計,羅甸縣政務服務中心自86號搬遷至城東新區運行以來,共接待辦件人數約1100人次,辦件數800多件,諮詢人數約500人次,免費複印資料2000多份。

辦理業務現場

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