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经济观察网 记者 黄一帆随着官方调查结果公布和美年健康应声整改,曾在网上引发高度关注的上市公司美年健康下属广州美年富海门诊部“体检报告风波”逐渐平息。“假医生”疑云让这家上半年营业额和净利润都大幅增长的公司遭遇“黑天鹅”。

8月17日晚,美年健康(002044.sz)发布深交所回复函,就此前关注问题作出回复。

在此次回复中,美年健康重申经过卫计行政部门对体检报告涉及的检查人员和审核人员进行了调查取证,其鉴定报告提出,上述人员均具备执业资质,不存在“假医生”问题。但因相关多点执业医师存在因手续、系统及备案时间等原因尚未及时完成执业注册或多点备案的情况,故出现注册执业医生授权签字不规范的问题。

一位沪深专户基金经理告诉记者,随着步入老龄化社会,体检市场尚有广阔空间。“美年健康属于被错杀的,如果跌入19年业绩的40倍估值以内,是好的买点。”值得注意的是,从8月6日至13日,美年健康连获深股通加仓,近一个月内深股通累计加仓494.38万,持股量为1837.07万股。

莫须有的“假医生”

上月底,广州美年富海门诊部的一名前员工在自媒体爆料,称美年大健康大量启用冒牌医生,违规签发体检报告。随后此事在全国范围内引起高度关注,并有部分媒体及自媒体跟进调查,发布了诸如“患癌客户遭误诊”、“死亡医生”签发体检报告等一系列消息。

“假医生”迅速引爆网络,成为最让人关注的焦点之一。受此影响,美年健康股价一度大跌。8月2日,广州天河区卫计局印发的一纸《责令整改通知书》,有媒体报道称,此事坐实“假医生”疑云。

然而吊诡的是,《责令整改通知书》中谈及三点,却并未涉及“假医生”这一情况。《通知书》载明三方面问题:1、部分B超检查报告未经医生陈飞雪审核,由其他医生以陈飞雪名义发出报告;2、检査报告无医师手写签名;3、在未取得放射诊疗许可前擅自开展CT放射诊疗活动。放射科使用未按规定进行职业健康体检复査的人员肖浩、卢玉萍从事放射诊疗工作。而其要求整改的内容也并未直接涉及“假医生”:“一是规范医生执业行为管理,医生应亲自审核并发出体检报告;二是加强医疗文书管理,完善医生手写签名;三是依法依规开展放射诊疗服务。放射科按要求使用职业健康体检合格人员。”

如果说《整改通知书》并未涉及“假医生”,那么在早前一日天河区卫计局发给媒体的通报中透露出来的细节或能解疑。

7月31日,天河区卫计局对外发布的通报后,8月1日,该局再次通报称:“7月31日-8月1日,天河区卫计局继续对美年富海门诊部进行现场调查取证,有关情况如下:一、继续对该机构有关情况进行核查,对以医生陈某名义出具但非其本人审核的部分检查报告进行了确认,并对报告涉及的实际检查操作人员、报告审核人员进行了调查取证,该检查操作人员和报告审核人员具有执业资质,但存在违规出具报告行为。二、积极联系医生卢某,7月31日晚连夜对外地归来的医生卢某进行调查取证,卢某确认我局抽取的体检报告均由其本人检查操作并审核。三、报道提及客户在美年富海门诊检查的有关情况,我局正在积极联系该客户作进一步核实。”

值得注意的是,第一点提及“该检查操作人员和报告审核人员具有执业资质”,以及第二点“卢某确认我局抽取的体检报告均由其本人检查操作并审核”。这意味着仅凭发布的《责令整改通知书》,并不能判定存在“假医生”,相反,在天河区卫计局的第二份通报中反而确认了检查操作人员“具有执业资质”,即不存在“假医生”的问题。

多次被质疑 公司中报缄默期

“假医生”引发的波澜持续了很长一段时间,虽然政府部门的第二份媒体通报已确认了检查操作人员的执业资质,美年健康的每一次回应均被反复质疑。

而在收到深交所的关注函后,美年健康在7月30日第一时间发布公告做出回应。根据其澄清,部分网络文章中提到的“患癌客户”,确为美年健康的体检客户,在医院确诊为肠癌,但该客户所购买体检套餐中并无能够诊断肠癌的筛查项目,客户检项与诊疗结果无关联关系,且客户本人事后也未表示异议。

至于部分媒体转载的“死亡医生”签发体检报告的问题,当事医生陈飞雪目前仍健在,且为美年健康一线工作人员。美年健康方面表示,少数媒体及自媒体发布的文章,刻意歪曲事实,并无事实依据。

在《整改通知书》下发后,美年随即表示整改,并积极表态:“广州美年富海门诊部发生的问题,反映出公司在管理和质控方面还存在的不足和疏漏。对确实存在的问题,美年健康决不回避,积极整改。公司在发展战略中把质量管控和提升设定为最大优先级,进一步提高医质管理在考核中的权重,全面梳理管理流程,排除质量隐患。对于此次事件给广大投资者和公众造成的不便,公司再次深表歉意!”

8月6日,有投资者在网络平台上对美年健康给出了建议:“1、召开新闻发布会、承认错误积极整改;2、与保险合作,体检客户如出现检查项目内的漏检将由保险公司负责后续医疗理赔,重拾社会信心。”

然而,对此美年健康的回复却表明了他们的尴尬立场:“投资者您好!因公司目前处于半年报窗口期,不便召开新闻发布会,对您对公司的关心和相关建议,非常感谢!我们会及时转告给公司管理层及相关人员。”

美年启动全集团医疗质量管理自查

据接近美年健康的知情人士透露,该事件发生后,美年健康核心管理层已第一时间赶到广州对此事进行紧急处理,并启动全公司范围内的全面整改。

美年健康相关负责人表示,虽然网曝文章有许多严重失实的地方,但美年仍将正面面对暴露出的问题,按照整改要求进行全面深入和彻底的整改。“我们的整改不仅针对广州美年富海门诊部,还将对全国各门诊部进行全面自查并严格规范。”目前,美年健康已在200多个核心城市拥有500多家体检中心,是中国市场规模最大、覆盖面最广的体检机构。

据悉,美年健康收到《责令整改通知书》后,第一时间派驻专项工作小组进驻广州美年富海门诊部,进行深度自查,并逐项落实整改。同时,美年健康已在全集团开展了医疗质量管理自查工作,要求全体人员认真学习《医疗机构管理条例实施细则》《医疗质量管理办法》《中华人民共和国执业医师法》《放射诊疗管理规定》和集团下发的医疗质量管理系列规章制度,要求各门诊部对医生执业管理、医疗文书管理及放射诊疗服务等行为进行全面自查并严格规范。

同时,广州美年富海门诊部将按照广州天河区卫计局提出的具体要求按时整改,整改完毕后,美年健康会根据进展情况及时履行信息披露义务。

此外,美年健康被质疑“假医生”,折射出来的是非公医疗机构医生的缺乏。

目前,医生的缺乏是非公医疗机构普遍面临的问题,但我国的医疗现实是“庙多僧少”,近年来,在“放管服”的政策导向下,国家卫生主管部门曾多次发文推进医师多点执业工作,即允许符合条件的执业医师受聘在两个以上医疗机构执业。

数据显示,全国200多万医生中,注册多点执业的医生仅为6.6万名。一方面6.6万名医生相对于社会办医疗机构是杯水车薪,另一方面,尽管主管部门大力推进,公立三甲医院对医生资源的管控仍比较严格,医师多点执业的推行现状还不理想。医生在未注册的医疗机构执业,就属于违规。

一位手中握有多处医院资产公司人士告诉记者,多点执业存在两种情况,一种是医生自己的行为,另一种是体量较小医院去邀请三甲医院医生。如果是进行跨省多点执业会备案上比较麻烦,而流程所需时间上不同地方有不同的政策。该人士也表示,虽然表面上允许多点执业,但有些三甲医院还是不太乐意让自己的医生进行多点执业,比如相关的深造机会就要再进行考虑。

美年健康披露,截至今年8月,公司在册的多点执业医师1103人,部分多点执业医师存在因相关手续、系统及时间等原因尚未及时完成执业注册和多点备案的情况。美年健康表示将进一步严格医师执业规范,杜绝医师多点执业未注册的不规范行为。

2017年美年健康年报显示,公司2015年至2017年营收年复合增长率为72.22%,2015年公司营收为21.01亿元,2017年已达到62.33亿元。天风证券分析师郑薇指出,公司高端产品不断推行,带动客单价的提升,个检业务的发展使得业务结构逐渐完善。美年健康在全国拥有大量的客户基础,以此获得了丰富的数据入口来源。

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