摘要：據瞭解，從疫情初期，曲美家居就做了一系列的營銷模式調整，將直播帶貨作爲常態化的營銷手段，推動線上線下的融合，同時挖掘私域流量，利用微信朋友圈、微信羣等進行營銷獲客，並佈局抖音、快手、小紅書等新媒體社交平臺，拓寬流量渠道，提升轉化率。愛依瑞斯主動營銷中心總監王高峯曾在接受新京報記者採訪時提到：“市場倒逼着企業進行直播，跟新零售一樣，線上下單、線下體驗，解決了實體店沒有流量的痛點。

原標題：直播已成線下引流重要方式，多數裝企業務已恢復至七成 

隨着企業逐步復工復產，家居賣場、裝修裝飾、軟體家居等領域消費回潮，部分企業銷售額已恢復到疫情前70%以上。自5月以來，多數企業逐步迴歸正軌。值得注意的是，直播作爲家居企業的重要引流方式，時下已逐漸流行起來。

家居賣場：直播熱潮高漲，線下客流回潮

自五一小長假以來，北京家居賣場已逐漸回暖，部分企業銷售額回升。新京報記者瞭解到，五一期間，紅星美凱龍全國商場銷售額超87.06億，消費人數達29.5萬。集美家居北京四家商場在五一活動期間立減券帶動銷售佔比95%，實際銷售比預估銷售超出約4倍。截至目前，城外誠銷售額和訂單量已恢復至疫情前近八成。

據瞭解，今年五一前，紅星美凱龍官宣彭于晏成爲最新品牌代言人，並攜手十大行業協會和千餘品牌推出“20億消費券”。而在五一期間，紅星美凱龍通過社羣互動實現領券轉化銷售92306單，關聯銷售14.58億元。此外，“全民營銷團達人”爲紅星美凱龍帶來精準用戶超過116萬人，是去年同期的2.8倍。累計帶來參團人數超25萬人，總計領券數達58萬張，是去年同期的17倍。

居然之家在五一期間也迎來消費熱潮，線下賣場客流大幅回升。對於線下客流回升的原因，居然之家提到，品牌工廠和經銷商利用居然之家同城站、淘寶直播等線上數字化營銷手段挖掘線上流量爲線下賣場引流，效果顯著。截至5月10日，居然之家同城站規模已覆蓋超過120個城市、150家門店，上架商品超76萬件，日均訪客達30萬，在同城站這個線上流量陣地的基礎上，居然之家正在通過門店直播進行流量轉化。

2019年，“轉型”成了傳統家居賣場的代名詞，而2020年又突遇疫情。紅星美凱龍家居集團執行總裁兼大營運中心總經理朱家桂曾對新京報記者表示，新的運營模式——線上線下新零售模式在家居行業將得到推動與發展。如今看來，直播已成爲線下引流重要方式。在直播方面，五一期間，紅星美凱龍全國各商場累計直播461場，觀看人次973萬，訂單轉化達50939筆。

據居然之家數據顯示，4月25日-5月10日，居然之家淘寶直播開播門店達到近230家，累計開播時長超6000小時，吸引21萬消費者觀看，累計成交訂單2.1萬筆。此外，家和家美相關負責人介紹，五一期間，家和家美京東紅木傢俱旗艦店線上銷售在衆多廠家直播帶貨的促動下，流量增加，以小件爲主的產品銷量上升。

裝修企業：逐步恢復工地施工，線上流量出現增長

每年的3月份、4月份是裝修旺季，而疫情暴發以來，家裝行業被迫按下“暫緩鍵”。不過，正如多數業內人士所說，裝修是剛性需求，疫情會讓裝修旺季延遲，但需求並不會消失。從5月開始，裝修需求逐漸“抬頭”。

住範兒告訴新京報記者，截至目前，工地復工率已恢復到疫情前的70%。一起裝修網則表示，“目前企業恢復大概70%，有一部分線上訂金有待轉化爲合同”。

據瞭解，目前土巴兔全國合作裝企的門店復工率已達到99%以上。業務方面，除北京、武漢外，其他城市業務已恢復到95%以上，而目前武漢地區合作的裝企80%以上也都已經復工，並開始在平臺接單開展業務。但在施工方面，由於受學生網課等因素影響，平臺全國合作裝企施工方面恢復到60%-80%。

五一小長假是今年到現在爲止最大的促銷節點，各裝修企業也推出了優惠活動，在拉動消費方面，各裝修企業在確保疫情安全的狀態下也鉚足了勁頭兒。

新京報記者瞭解到，4月23日起至5月31日，齊家網聯合裝企與建材家居品牌商，共同舉辦讓利促銷活動，“從4月數據來看，重慶、嘉興等落地城市訂單量達到歷史新高。”據住範兒相關負責人介紹，五一期間，住範兒北京店進店100+組客戶，基本達到了疫情前正常時段的水平。

值得注意的是，多數企業也提到了線上業務。據土巴兔介紹，疫情初期，春節後的一段時間，用戶偏向於在線上瀏覽內容，APP新用戶相比去年提高了20%左右，用戶活躍程度也有所升高。

齊家網表示，從1月至4月和5月初的家裝市場表現來看，疫情初期線下接觸渠道暫時中斷後，用戶和裝修公司的兩端需求轉爲線上接觸，疫情期間，面臨資金和訂單壓力的裝企也在尋求線上訂單，衆多家裝用戶也開始從網絡渠道獲取家裝服務信息。齊家網的線上流量出現了暴漲，許多關鍵數據相比去年同期出現了大幅增長。

另外一方面，直播方式已被多數裝企運用起來。據一起裝修網聯合創始人胡一刀介紹：“爲拉動消費，積極復工，一起裝修網積極構建視頻直播新場景，每週舉行兩次線上裝修直播公益講堂，線上收小額訂金集客，疫情以來3個月共收線上訂單1300個左右。”

據齊家網介紹，面向裝企，其推廣適合快速應用的在線直播、在線設計工具。在線化設計軟件的應用，只需要業主提供戶型圖，就能爲顧客進行線上的個性化設計。而土巴兔則推出在線直播+砍價的讓利方式。據瞭解，截至目前，400多家裝企通過土巴兔直播工具開播，平均用戶轉化率超20%，單場最高轉化率高達67%，單場最高訪問次數高達一萬次以上。

軟裝企業：全面復工復產，直播成必備技能

以曲美家居、愛依瑞斯等爲代表的軟裝企業現已全面復工復產，銷售額也已逐步恢復。

新京報記者瞭解到，五一期間，曲美家居線上線下的總體客流量基本恢復正常水平，銷售額同比去年增長了15%左右。愛依瑞斯總銷售額基本與去年持平，部門經銷商銷售額較去年上揚。

據曲美相關負責人介紹，截至目前，曲美家居全國門店已經100%恢復營業，工廠人員也已經全部到位，恢復了正常生產狀態。愛依瑞斯相關負責人介紹，今年5月的企業銷售額已與去年同期持平，部分經銷商逆勢上揚。截至目前，愛依瑞斯已經全部復工復產，並努力恢復經營活動。

值得注意的是，曲美正發力新零售模式。據瞭解，從疫情初期，曲美家居就做了一系列的營銷模式調整，將直播帶貨作爲常態化的營銷手段，推動線上線下的融合，同時挖掘私域流量，利用微信朋友圈、微信羣等進行營銷獲客，並佈局抖音、快手、小紅書等新媒體社交平臺，拓寬流量渠道，提升轉化率。同時，曲美家居介紹，其還在不斷加強團隊的專業培訓和人才梯隊建設，幫助員工提升所需的專業技能。

而愛依瑞斯也將逐步實現數字化經營戰略，從線下往線上打通延伸，促進線上、線下融合發展。其中一項舉措便是充分利用社交新媒體，探索直播銷售、連接全國的經銷商晉升工廠直播，達到爲線下引流的目的。

但相比於美妝、美食等日常消費品，大件傢俱等高價值產品線上直播並不佔優勢。業內人士認爲，傢俱這種轉化週期長、復購率低的產品確實很難做直播，粉絲互動就比較難調動，如果直播，需要創新。

不過，如今來看，直播已成爲企業必備技能。愛依瑞斯主動營銷中心總監王高峯曾在接受新京報記者採訪時提到：“市場倒逼着企業進行直播，跟新零售一樣，線上下單、線下體驗，解決了實體店沒有流量的痛點。”而曲美家居集團股份有限公司董事長趙瑞海也曾提到，疫情讓大家意識到，家居企業在互聯網應用，互聯網引流、銷售等方面的能力還需大幅提升，疫情將促使行業和企業做出巨大轉變。

新京報記者 張潔