买了东西不喜欢不想要咋办？

在网上购物可以选择

“七天无理由退货”

但许多实体店却表示“不支持”

对此

深圳近日推出新“做法”：

实体店消费也能无理由退货

而且退货时限不少于7天

首批共160家门店参与

参与品牌包括百果园、钱大妈、

优衣库、苏宁易购、天虹等

该话题迅速冲上微博热搜

引发网友热议

深圳消委会发起

“线下无理由退货承诺”活动

近日，深圳消委会发起“凝聚你我力量 让消费更温暖”系列公益活动之“线下无理由退货承诺”，鼓励深圳线下实体店以“自主承诺、自愿实施”的形式参与。

该活动获得行业协会、大型商场、连锁品牌的积极响应，截至4月30日，苏宁、天虹商场、迪卡侬、优衣库、百果园、钱大妈、学而思、嘉华世达和国乐飘香9家企业旗下共计160家门店成为深圳首批“线下无理由退货”实体店。

参与“线下无理由退货承诺”活动的实体店，可根据自身实际条件及经营商品属性，自行确定无理由退货的商品品种、范围、时限等，承诺无理由退货时限不少于7日。

但记者了解到，首批参与的部分企业承诺远高于活动基本要求，如天虹商场联营服装鞋帽类和日用商品类承诺的退货限期为30天，钱大妈和迪卡侬自有品牌承诺无退货限期。

原是一件有利消费者的好事

但部分网友对此提出质疑：

会不会有人钻规则空子

导致其他消费者买到“二手货”？

针对这些担忧，深圳消委会在活动中也对消费者退货的条件进行了约定，其中包括——

●退货商品应该完好，不影响二次销售；

●赠品、配件等一并退回；

●退货运费由消费者承担等。

全国多地已尝试

线下无理由退货

北京市

2019年3月，北京市市场监督管理局、北京市消费者协会联合举办“信用让消费更放心”主题活动，王府井百货大楼、西单商场、当代商城、物美、沃尔玛、居然之家、集美家居、万达广场、蓝景丽家、苏宁易购、上品折扣、天虹商场12家实体商业企业代表联合发布并签署了线下无理由退换货框架制度。

安徽省

2019年11月，安徽省市场监督管理局、安徽省消费者权益保护委员会在合肥市举办“安徽省线下实体店无理由退货公开承诺”活动。2400余户放心消费示范企业（店）承诺开展线下无理由退货服务。

江苏省

3月19日，江苏省市场监管局、省消保委联合出台《江苏省线下实体店购物无理由退货指引（试行）》，在全省全面推动线下实体店无理由退货承诺。目前，江苏开展线下无理由退货承诺企业和商家累计已达到8505家。

湖北宜昌

4月26日，湖北省宜昌市消委会在全市倡导推行“线下无理由退货”承诺活动。国贸超市、北山超市、雅斯超市、大润发超市、东方超市、麦德龙商场及沃尔玛超市等七家企业旗下共168家连锁经营门店首批实行“线下七天无理由退货”服务承诺。

你那里的线下实体店可以

无理由退货吗？

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中国消费者报新媒体编辑部出品

来源/综合南方都市报 楚天都市报 北京市场监管 中国消费者报

编辑/孙蕊

监制/何永鹏 田珍祥