買了東西不喜歡不想要咋辦？

在網上購物可以選擇

“七天無理由退貨”

但許多實體店卻表示“不支持”

對此

深圳近日推出新“做法”：

實體店消費也能無理由退貨

而且退貨時限不少於7天

首批共160家門店參與

參與品牌包括百果園、錢大媽、

優衣庫、蘇寧易購、天虹等

該話題迅速衝上微博熱搜

引發網友熱議

深圳消委會發起

“線下無理由退貨承諾”活動

近日，深圳消委會發起“凝聚你我力量 讓消費更溫暖”系列公益活動之“線下無理由退貨承諾”，鼓勵深圳線下實體店以“自主承諾、自願實施”的形式參與。

該活動獲得行業協會、大型商場、連鎖品牌的積極響應，截至4月30日，蘇寧、天虹商場、迪卡儂、優衣庫、百果園、錢大媽、學而思、嘉華世達和國樂飄香9家企業旗下共計160家門店成爲深圳首批“線下無理由退貨”實體店。

參與“線下無理由退貨承諾”活動的實體店，可根據自身實際條件及經營商品屬性，自行確定無理由退貨的商品品種、範圍、時限等，承諾無理由退貨時限不少於7日。

但記者瞭解到，首批參與的部分企業承諾遠高於活動基本要求，如天虹商場聯營服裝鞋帽類和日用商品類承諾的退貨限期爲30天，錢大媽和迪卡儂自有品牌承諾無退貨限期。

原是一件有利消費者的好事

但部分網友對此提出質疑：

會不會有人鑽規則空子

導致其他消費者買到“二手貨”？

針對這些擔憂，深圳消委會在活動中也對消費者退貨的條件進行了約定，其中包括——

●退貨商品應該完好，不影響二次銷售；

●贈品、配件等一併退回；

●退貨運費由消費者承擔等。

全國多地已嘗試

線下無理由退貨

北京市

2019年3月，北京市市場監督管理局、北京市消費者協會聯合舉辦“信用讓消費更放心”主題活動，王府井百貨大樓、西單商場、當代商城、物美、沃爾瑪、居然之家、集美家居、萬達廣場、藍景麗家、蘇寧易購、上品折扣、天虹商場12家實體商業企業代表聯合發佈並簽署了線下無理由退換貨框架制度。

安徽省

2019年11月，安徽省市場監督管理局、安徽省消費者權益保護委員會在合肥市舉辦“安徽省線下實體店無理由退貨公開承諾”活動。2400餘戶放心消費示範企業（店）承諾開展線下無理由退貨服務。

江蘇省

3月19日，江蘇省市場監管局、省消保委聯合出臺《江蘇省線下實體店購物無理由退貨指引（試行）》，在全省全面推動線下實體店無理由退貨承諾。目前，江蘇開展線下無理由退貨承諾企業和商家累計已達到8505家。

湖北宜昌

4月26日，湖北省宜昌市消委會在全市倡導推行“線下無理由退貨”承諾活動。國貿超市、北山超市、雅斯超市、大潤發超市、東方超市、麥德龍商場及沃爾瑪超市等七家企業旗下共168家連鎖經營門店首批實行“線下七天無理由退貨”服務承諾。

你那裏的線下實體店可以

無理由退貨嗎？

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中國消費者報新媒體編輯部出品

來源/綜合南方都市報 楚天都市報 北京市場監管 中國消費者報

編輯/孫蕊

監製/何永鵬 田珍祥