今天是旅遊業務暫停的第110天,我想給大家講一個真實的故事,故事的主人公叫劉丹,她是一個很普通,很普通的旅遊從業者。

我想通過她的故事,讓大家瞭解一下,當前旅遊從業者的真實生存狀況。

下面這句話來自今天劉丹的朋友圈:

有一種努力叫我在朋友圈賣貨,有一種堅持叫我還在做旅遊!

1

有一種自嘲叫失業是央視宣佈的

2020年1月24日,劉丹和中國數千萬旅遊從業者,收到了文旅部關於“旅行社及在線旅遊企業暫停經營團隊旅遊及“機票+酒店”旅遊產品”的通知。這也就意味着整個旅遊行業將在接下來的一段時間裏完全處於歇業的狀態。

收到通知的那一天,劉丹在朋友圈轉載了一條同行們的自嘲:真給面子,別人的失業都是我們老闆和HR通知的,我們卻是央視通知的。

劉丹在發這條自嘲的時候,想到了旅遊業會受到一定的影響,想到了旅遊業務封停只是暫時的,卻沒有想到影響會如此之大,業務停滯的時間會如此之長!

在加班處理遊客的退訂時,有同事打趣說:別人過年加班都是忙着賺錢的,我們加班卻是在忙着賠錢。

2

有一種等待叫跨省遊暫不恢復

到二月底,不少企業已經開始陸續復工復產,景區也相繼開始恢復開放。而旅行社的業務依然處於被封禁的狀態。

看着身邊做旅遊的同行開始紛紛在朋友圈做起了各種各樣的副業,劉丹意識到情況看來是不妙了。

果不其然,沒過幾天開始陸續有旅遊企業被爆出倒閉、降薪裁員的消息。劉丹也收到了公司的通知:要麼停薪留職,要麼自謀生路。

雖然兩個選擇的實際意義差不多,但劉丹還是選擇了前者,也許是她還沒想過要離開旅遊業,也許是她對旅遊業還抱有幻想。

三月初,劉丹和中國數千萬旅遊從業者終於等來了旅行社的復工的消息。可是,在看到通知的具體內容後,他們剛升溫的心情又一次跌入到了谷底。

通知中寫道:本市各旅行社和在線旅遊企業除跨省(區、市)和出入境團隊旅遊業務及“機票+酒店”旅遊業務外,其他經營業務可正常開展。

也就是說旅行可以復工,但是隻能開展本地人遊本地的周邊遊。這份通知後來被旅遊從業者吐槽爲:復工不復產,我要這樣的復工有何用?

3

有一種努力叫我在朋友圈賣貨

在復工無望,三個多月沒有業務,沒有收入的情況下,劉丹和其他旅遊從業者一樣,開始嘗試着各種副業自救。

剛開始,有個做旅遊的同行邀請劉丹做一個社交電商的項目,說是不用投資,沒有成本,只要有微信羣就能掙錢。

那一段時間劉丹每天都在拼命地宣傳推廣,四處加羣,加好友推廣這個社交電商項目,可是一個月下來收到的佣金還不到200塊錢。

後來,公司給談了一個土特產的電商平臺,號召大家通過朋友圈銷售土特產,到現在也將近一個月的時間了,收入雖然比那個社交電商要高一些,但是也只是能解決她一個人的溫飽問題。

4

有一種焦慮叫旅遊業復甦還要等多久

四月末,基本上所有的行業都已經進入到了實質性的復工復產階段,而旅行社業務暫停的禁令依然高懸。

不少業內人士認爲國內遊有可能在五一前後放開,可是沒過幾天,文旅部又發出通知:全國性文體活動及跨省跨境旅遊等暫不恢復!

直到現在,旅行社國內遊業務依然沒有恢復。

有旅遊從業者說:敖過寒冬,敖過了暖春,熬過了盛夏,還有多少旅遊企業和從業者能熬過九月的金秋?

劉丹還在靠朋友圈賣土特產、化妝品,劉丹說有不少原來的做旅遊的同行都已經轉行了,畢竟她現在是一個人喫飽了不餓,可以再堅持堅持,可是那些靠旅遊養家餬口的真的撐不下去了。

錯過了春遊季,錯過了清明假期,錯過了五一假期,加上全球疫情的日趨惡化,現在很多旅遊從業者對今年旅遊業已經不再抱有什麼幻想。

5

有一種堅持叫我還在做旅遊

劉丹說現在大部分旅遊從業者都在靠副業自救,就連一些行業巨頭大佬們也開始通過直播自救了。

對於當前的旅遊業來說,副業自救實屬無奈,但是天天在朋友圈發各種賣貨廣告,對於之前跟自己旅遊過的老客戶來說,影響並不太好。

有不少老客戶在微信詢問劉丹,是不是不幹旅遊了,是不是轉行了。朋友圈賣貨廣告發的多了,甚至有的老客戶就直接把她拉黑了。

劉丹現在除了在朋友圈發賣貨廣告以外,也會發一些和旅遊相關的文章和視頻,告訴之前的老客戶她並沒有改行,她還一直在做旅遊。

她更希望大家能夠理解旅遊業目前的困境,旅遊從業者靠副業自救實屬無奈,等旅遊業恢復了,她依然會重歸旅遊業爲大家提供旅遊出行服務。

6

後記

像劉丹這樣的旅遊從業者,中國還有數千萬之衆,他們也都和劉丹一樣正在經歷着行業的至暗時刻。

疫情重壓之下的旅遊業,有人選擇了堅持,有人選擇了離開。就像生活有高潮也有低谷一樣,旅遊業有寒冬也有春天。

幾年後等我們再回憶起這段歲月時,有人會說“幸虧我堅持過來了”,也有人會說“幸虧我改行了”。

無論怎樣,這都是我們自己的選擇,既已選擇就請全力以赴,闊步向前。

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