原标题：一起来说说旅途中那些令人哭笑不得的事

津巴布韦

完全没有任何通知，航班提前飞走了……

当我兴奋地按时来到机场，却发现空空的柜台。

津巴布韦航空（Air Zimbabwe），是谁赋予你们这种权利，在没得到乘客同意的前提下，私自改变行程？！

消费者权益在哪里？

因此造成的损失，你们如何承担？！

我的ticket agent也气炸了，她说完全没收到航司改变行程时间的通知。

她从业多年，从未遇到过这样的航司。

我却因此被迫取消接下来的所有行程：津巴布韦最伟大的世界遗产Great Zimbabwe，去不成了……布拉瓦约的酒店被迫取消……历史酒店Great Zim Hotel被迫取消……一堆合作被迫取消！

还好，通过多年的旅行经验，以及非洲合作伙伴的鼎力协助，我已将损失降到了最低。

可是大众旅行者怎么办？

遭遇这种鲁莽的待遇，难道要忍气吞声？让无知蔓延？？

这里是非洲我知道，可我们不应为鲁莽和无知买单！

我回到了Victoria Falls Hotel，职员们知道了我的遭遇，迅速行动。

非洲，我们就应该有这速度！

一封致津巴布韦旅游局的投诉信已准备好。

明天一早，我要与津巴布韦航空的总经理对话：

"如果您是津巴布韦航空的乘客，您愿意这样的鲁莽和无知发生在自己身上吗？”

关键是不通知消费者，你的乘客，让他们痛心失望，美好旅程落空……

我同情贫穷，但绝对拒绝为志穷买单！

中国对非洲的援建，何止公路。

第二天一早，我就去了维多利亚瀑布小镇上的津巴布韦航空营业部，跟他们理论。

果然，这家下三烂的航司一口否认自己的过失。

说我通过agent购买机票的时间是31号凌晨，当时系统已将起飞时间改为12:30，是我的agent没通知更改时间……

可我收到agent的确认短信时，已过津巴布韦的31号凌晨。确认信息是系统自动生成的，不可能给人为改过。短信上就是原计划16:30起飞！

然后他们又推脱说可能系统有延慢情况。

可是31号的航班，你31号凌晨大家都睡觉的时候改，改完以后不出正式的更改通知，而是等那么多渠道商“自动醒觉”，跑上来查你的最新起飞时间么？？！

我头一次听说我买了机票还要定期confirm你有没更新时间这一说。

我的血的经历。

大家出门在外一定要保留好各种购买发票、确认信息等证据，并且据理力争！

在非洲这些真的不能说完全开化的地方旅行，要预留足够多的时间，面对各种各样奇怪的意外。

津巴布韦航空这次这样弄自己的乘客，我表示必须用我的资源，来促使他们旅游监管局了解实情，以免更多人受害其中。也希望他们可以更新系统，严加管理，对得起国家航空这一头衔！

津巴布韦元，500亿等于人民币2.5元这种货币现已成为历史

到了首都哈拉雷，认识了Meikles Hotel的销售总监Carol White和商业合作总监Tham Mpofu，跟他们说了航变事件。

Meikles Hotel在当地，是一家颇具实力的旅游权威机构，他们除了酒店，还有自己的商业街和购物广场，跟政府也有很多项目合作。

Carol立马安排了人手带我去Great Zimbabwe，然后着手跟进针对津巴布韦航空的旅游投诉事件。

See，达人J想要做的事，一定能办到！

但其实我更想说的，是作为一个去了105国的人，他对旅途中各种意外的判断已经很有经验，但意外还是会发生。我是在非洲，但不代表就应该受到不当待遇。或者说遇到不当待遇，我必定分享出来让其他人知道个中陷阱，才不枉这么多年走下来的路。

戴安娜王妃、安南、曼德拉都睡过的Great Zimbabwe Hotel第29号别墅

乌干达

我必须承认，没去金贾(Jinja)漂流是一大失误。

就冲着尼罗河源头第一漂，本就应该去！尼罗河是世界最长的河流，世界最古老的文明发源地啊，能在它的源头漂一漂，啧啧，那感觉能上天了吧？古埃及人都是通过尼罗河的缓流和泛滥来判断最早的四季变更，在这种每一颗泥土都孕育着文明起源的圣地，我居然错过了。

哎，真的只能怪乌干达的司机了！

在乌干达用包车服务，一共用了两名司机。

第一位James，老早Email中已确定行程，21日一早去金贾漂流，结果花了2小时去到金贾，被告知已错过最晚一班出发的漂流！James一脸茫然，说不知道金贾的时间表……你不知道难不成靠我来告诉你么？你不知道不会提前打电话来check么？在啥都不知的前提下就带着客人千里迢迢跑过来，什么都没干再灰溜溜花2小时蹦登回去……是你傻还是我疯了，选这么不靠谱的司机哟！

不去尼罗河第一漂不死心！我临时改变行程，决心第二天再去金贾，一定要去漂一次！

一切安排妥当，漂流团已报名，立马通过熟人介绍了另一个地接，约好22号一早6点让新的司机来酒店接。

结果，万万没料到，第二个司机居然一早打电话过来说车坏了，他正在等着同事给他换车，正在赶过来酒店，预计还要半小时，我一看时间，当时已经是早晨5点半！

金贾最后一班漂流是9点出发，我已经预留了路上2小时和到了等1小时的充足时间，可坎帕拉的交通是世界闻名的堵，路上耽搁了怎么办，他现在才说坏车，昨晚干嘛去了？为什么不提前把一切妥善安排好？有这么不靠谱的吗！

焦急万分地等，时间一分一秒地过去了，眼看已过6点半，去漂流的机会越来越渺茫，我已经无话可说，像个泄了气的皮球一样呆坐在酒店大堂沙发上。

最后，那个司机7点15分才赶到酒店。

英国人有句谚语叫As dead as a Dodo，形容一件事情死绝了，没得救了。所以，你这下知道，无论你下了多大决心，有的事情是天注定的，没戏就是没戏。

要想办成一件事，天时地利人和，缺一不可。

丹麦

好了，终于不是件被人愚得七窍生烟的丑事了。

在丹麦那天，哥本哈根郊外，小美人鱼附近，我中了个奖。数目不大不小，但关键不是中了奖，而是怎么回事中的奖。

那天我和朋友去看小美人鱼，完了以后，在附近溜达。走进哥市著名的卡斯特莱特星形地带(Kastellet)，一下子就被眼前的美景所迷惑住了。

走上绿草如衣的小山坡，你会看到，这里的地形此起彼伏，蜿蜒前进。山坡上绿树成荫，山坡下湖光十色，处处呈现出丹麦童话王国般的缤纷色彩。置身于此，你完全不知道自己在哪里，你要做什么，要去何方，只是感觉到生命在这里盛放，想象在这里延伸……

记得我当时身体就在延伸着……迈开脚准备爬上一个美妙的小绿坡之时，突然，鞋底下感觉到一阵酥软。很明显，踩的不是草，草没那么湿滑；也不是动物，动物嘛会叫，会跑。我提起脚一看，妈呀，居然踩到一坨狗屎上啦！

那是埋藏在绿草萋萋里的一坨新鲜粪便……气味扑鼻，令人记忆犹新……

顿时我就石化了，什么童话般的世界，什么湖光十色，什么喀斯特美丽自然风光，一下子变成了黑白照片。

在国内八百辈子没碰到这种事，怎么飞到几万公里外的丹麦给我撞上了！真倒霉。

可是，就当我还在为踩狗屎的事不断抱怨的时候，手机飘来了一个短信，恭喜我中了福利彩票第XXX期的三色球，总奖金3000元。

你可以不相信友谊它天长地久，爱情它海枯石烂，但你不能不信“狗屎运”。