鳳城公共服務中心公安窗口在優化營商環境的進程中，始終秉承爲人民服務的宗旨，熱情服務，努力解決辦事羣衆的難事、急事、煩心事，日前，耐心協調羣衆疑難問題獲好評。

5月14日，鳳凰城窗口民警謝紅光收到一條戶口遷移“一地辦結”信息，系從鳳城鳳凰城區遷往大連金州區，其按照規定第一時間打印出遷移證信息，辦結此項業務。5月15日，當事人關女士委託朋友來服務中心找到鳳凰城窗口，出示了關女士“一地辦結”大連開具的準遷證照片，系關女士以幹部調動遷移戶口，小孩隨遷，但5月14日收到的信息只有關女士一人，並沒有孩子信息。針對此項業務，本着對羣衆負責的態度，民警謝紅光和當事人關女士電話溝通了解情況後向支隊反映，同時和大連屬地派出所戶籍員協商，要求大連再發一份關女士孩子的準遷信息，但大連方堅持已發2人的準遷，拒絕我方請求。期間，關女士多次電話諮詢並委託朋友瞭解情況，窗口民警耐心解釋。5月18日，大廳負責人與支隊技術人員溝通，發送其身份信息，請求支隊和大連戶政溝通解決，當天下午，鳳凰城窗口收到大連金州區發出的關女士孩子的準遷信息。至此，關女士及孩子戶口全部遷移到大連金州區，給了羣衆一個滿意的答覆。