本报昭平讯 （记者/王克础 通讯员/左德强）“您好，我是智能接报警机器人‘姚姚’，请问需要什么帮助？请按照屏幕提示点击和语音对话即可。”5月13日，游客罗女士到黄姚古镇旅游不慎丢失手机，来到黄姚派出所报案，她通过自助接报警机器人仅用8分钟就自主走完了整套报案流程。

“以前群众来报警立案过程至少需要1个小时，而且需要两名民警共同完成对当事人报案材料的受理，现在所里有了报警机器人，报警过程变得简单多了。”黄姚派出所值班民警陈永军介绍，黄姚古镇外来人口、流动人口很多，平均每日接警最少10起，每天接待报警群众就是一个繁重的工作。

“自这台接报警机器人投入使用后，办案效率提升了，有效缓解了基层警力不足的问题。”黄姚派出所教导员邱杰鹏说，自助报警机器人“从警”以来，接受自助报警咨询超过了100次，实现有效接警超过了30次。该所现在每个值班班次，可节约两名警力出来投入街面执行巡逻任务。

当前，随着经济与社会不断发展，群众的诉求和报案求助的需求不断增多。科技兴警、智慧警务运用，减轻了基层民警繁重的接案工作，提高了街面见警率，提升了群众的安全感。

来源:广西日报