5月23日凌晨，三星手機突遭大面積系統崩潰，根據三星手機用戶反應不知道這麼回事，一下子手機就突然黑屏、亂碼、無限重啓。手機資料沒有備份的用戶更是瞬間崩潰，再各大平臺訴苦求救。經統計，受影響手機用戶包括S8、S9、S10、S20等機型。

　　01三星手機系統大面積的原因，是手機日曆出現了bug。

　　根據有關人士分析，導致三星手機系統大面積崩潰的罪魁禍首，是手機日曆出現了bug。 出現此bug的原因是因爲，公元2020年，公曆閏年，共366天，53周。農曆庚子年（鼠年），閏四月，共384天。而這些手機系統未做及時更新，系統錯誤地計算時間，從而導致系統崩潰。

　　02各路大神也現身給出瞭解決辦法，三星作出了回應，但並未向公衆道歉

　　而今天一大早，據報道各地的三星手機服務站以人滿爲患，對於三星手機用戶而言遇見這樣的事情，簡直就像與世界隔離一般，不能支付消費、不能上網瀏覽信息等等，嚴重影響了日常生活。對此，三星也作出了回應，但並未向公衆道歉，而且稱目前正在積極排查原因，並儘快提供相應的解決問題。三星用戶表示：等不起。就此，各路大神也現身給出瞭解決辦法，不過各路大神辦法都不大相同，所以大家謹慎使用，最好是去相應營業廳找師傅處理，解決辦法如下（僅供參考）：

　　黑屏狀態下，按開機鍵2次，進入相機；下拉通知欄，進日期和時間（設置-常規管理-日期和時間-關閉自動設置日期和時間）斷開WIFI和移動數據，日期改 爲2020/5/1；重新連接WIFI和移動數據，進入鎖屏設置（設定-鎖定屏幕-將鎖屏應用更新到最新版本-關於鎖定屏幕-更新到最新版本）

　　03這次三星手機集體崩潰對於原本就有前科的三星無疑是雪上加霜了！

　　大致的方法如上，不過如果大家的三星手機還是正常的話，建議大家先關閉設置中的自動更新，然後將數據備份，以防萬一。等官方修復bug後再進行更新。這次三星手機集體崩潰對於原本就有前科的三星無疑是雪上加霜。對此，有#三星手機#很多朋友表示，三星犯下這樣的錯誤實在是不應該，明知道會出問題就應該提前強制更新纔對。

　　04三星國行系統因爲想“本地化”卻又不完善、力不從心從而發生軟件錯誤也是註定的事情。

　　但是，小糖卻認爲，三星出現這樣的問題是合理的，甚至是不可避免的，因爲現在中國的三星技術團隊早不如從前了，售後團隊和市場營銷團隊已經大幅縮水，已經到了破罐子破摔的地步，人才已經大量流失了。 所有部門均由韓國人領導， 中國“外行領導內行”效應以及缺乏市場份額，導致了團隊規模的縮小，從而導致了糟糕的體驗，更新緩慢的惡性循環，市場份額也因此再次下降。

　　國行系統因爲想“本地化”卻又不完善、力不從心從而發生軟件錯誤也是註定的事情。儘管三星在中國的窘境是由多種因素造成的，但由於三星中國總部在的韓國本社地位低下，其資源匱乏和領導層結構不合理也是其在中國失敗的主要原因之一，同時也是三星仍然無法再次在中國崛起的主要原因之一。

　　對於三星來說，這是一件壞事，也是一件好事。 此事件以及之前的Note7事件，充電門和綠屏門事件，繼續警告三星和整個手機市場。 如果三星不繼續調整其在中國的戰略，不拿出與中國市場巨大規模相匹配的資源和態度，或者因爲中國三星由於其第一季度的利潤繼續感到沾沾自喜而健忘，那麼三星手機被迫退出中國也是歷史必然的。