对于很多家长来说， 孩子的教育是头等大事，不怕花时间，更不怕花钱。但你为孩子挑选的培训机构靠谱吗？近日，桂林一些家长就遇到了糟心事。

据市民刘女士爆料，4月下旬联系孩子在课外的培训机构，店铺位于彰泰天街。发现电话已经打不通。随后联系到机构的老师，得知机构已经关门，正在申请破产，老师们也解散了。

5月初，有家长联系上了机构的负责人，要求培训机构把剩余的培训费退给家长们。

5月17日，有家长来到培训机构的门店，大门外贴了一张闭店的告示，告示上写着受疫情影响股东们决定将店铺关停，现公司已经申请破产，等处理完毕后再联系家长们处理退款事宜。

刘女士说，她在该培训机构一共购买了9000余元的课程，只上了25节课，机构还需要退款7000多元给她。她们这些买了课程的家长在得知机构关门后，组建了一个维权群，群里面有几十位家长。刘女士说，有的家长买了20000多元的课，还有的家长买了课还没去上。

刘女士在微信上跟该机构的负责人多次联系，想让机构把剩余的课程学费退款，但是得到的回复是公司破产按照流程进行着。

面对培训机构的处理方法，刘女士跟一些维权的家长表示并不满意，毕竟这笔学费不是小数目，家长们的诉求也很简单，就是退钱。但是培训机构却要等到申请破产完之后再处理，这得等到猴年马月？

该培训机构的负责人发布的朋友圈称，机构在申请破产，等处理完毕再通知家长办理退款事宜。他们并没有失联。

刘女士称，当时也没有跟培训机构签订书面合同，只有收据。目前维权的家长们已经向12315举报，也咨询了律师，必要时将采取法律手段维护自己的合法权益。

遇到类似事件该怎么维权？

一旦培训机构出现违约行为， 突然关店拒绝继续履行合同，消费者利益受到了侵害，又该如何维权？

首先，看该培训机构是否为连锁机构，是否存在关联企业，尽可能找到其他机构的相关负责人，要求其退还剩余款项。在与对方相关工作人员进行沟通的过程中，可对通话进行录音，固定证据。同时，也可以拨打12315消费者投诉举报热线电话进行投诉。

其次，向法院提起诉讼。为防止商家转移财产，积极寻找培训机构的资金线索和账户信息，向法院申请财产保全。

在诉讼过程中，需妥善保管的合同、缴费凭证、机构师资介绍、课程安排等均可作为证明消费者已与机构订立了合同并按约定履行合同的证据。

事锅再次提醒各位家长，培训费缴纳需谨慎 ，不要超期超前交费！记得主动索要交费发票，保留好合同文本和发票，遇到类似情况，利用法律武器维护自己的权益！同意请点在看

桂林事儿综合编辑