“虽然是疫情的特殊时期，但是我们工厂能够及时开复工，并且连续上四条新的生产线，工行给予我们的帮助真的很大，低利率、快速办结的绿色通道，让企业切身体验到惠民暖企的好政策。”

“当企业面临资金短缺、融资难的时候，是工行的工作人员主动对接到我们，了解到法人不在青海时，工行采取先放贷后补材料的方式，让企业先运转起来，这真是让我们倍感欣慰。”

“疫情发生后，企业急需一笔资金来对接货物，但是此时企业正有资金缺口。工行了解到我们企业的情况后，先后为我们办结了两笔贷款，其中一笔信用贷款是通过特事特办，快速为企业提升了信用贷款额度，解决了企业的燃眉之急。”

……

疫情发生后，中国工商银行青海分行（以下简称：工行）高度重视，积极应对。第一时间成立了疫情防控工作领导小组、信贷支持小组和专班，及时转发了总行的相关文件并制定下发了青海分行《关于进一步做好现阶段工行普惠金融工作的通知》，开通了专属的绿色通道，以更高的信用贷款额度、更低的优惠利率、快速的续贷支持七项具体政策措施，用优质、快捷、高效的普惠金融服务助力当地经济社会持续健康发展。

快速响应 主动作为

根据国家工信部、发改委、人民银行确定的全国疫情防控重点企业信贷支持名单，认真组织，及时对接，主动营销，上门服务，逐户落实，保障重点医用物品和重点生活物资企业的生产。

【企业有话说】

青海通天河医疗器械有限公司总经理 于慧

快速借贷1000万

解决企业燃眉之急

“当时是工行主动对接公司，通过一周的时间及时办理了贴息贷款，发放了1000万的贷款，让我们及时保障了正常生产。而且这笔贷款是以全国性小微‘抗疫贷’白名单的方式发放，不仅利率低，而且放贷流程简易、时间短，为企业省下了很多成本。”于慧说。疫情发生后，通天河医疗器械有限公司启动首条口罩生产项目。从起初的1条生产线增加到4条的过程中，由于产量增加时间紧迫，设备、原材料等都需要从外地购买，不仅价格较往常高，而且厂家都要求现金全额支付。面临这样的困难，通过政府相关政策的扶持，以及各大银行的资金帮扶，让企业渡过了难关，达到日均生产6万片口罩的生产量，为当时抗击疫情提供了物资保障。

疫情发生后，工行主动担当，积极对接本区域大小企业，特别是在帮助医疗行业的企业时，工行走访调查、逐户落实，在了解到各企业的融资困难后，及时向总行申请项目。在总行的大力支持下，仅用一天时间，完成了2户全国性小微“抗疫贷”白名单导入申请、评级、授信流程，并于2月9日率先同业成功发放青海省首笔小企业抗疫专项再贷款200万元，受到政府的广泛关注、当地人民银行的高度肯定和企业的好评，体现了大行担当和使命。

截至4月末，实现了全国性名单4户小微企业开户、有贷户、授信、融资10%覆盖，累计投放抗疫专项再贷款4700万元。累计向95户抗疫名单内外小微企业发放小微企业贷款16796万元。组织完成了“烟草贷”融资方案。

营销督导 协同联动

落实省委省政府工作要求，各层级协同联动，按照特事特办、急事急办快速审批的原则，助力小微企业复工复产。

【企业有话说】

青海康之源药业有限公司总经理 袁金波

快速提升信贷额度

激活企业动力

“当时我还在外地，疫情发生后不能及时回到工作岗位上。但是当时企业面临进货难、融资难的问题，特别是很多厂家要求我们一次性付款，这让企业一下子陷入了困境。”袁金波说，“我们在全省有100余家药店，疫情发生后，为了不断货供应市场，我们急需一笔钱解决进货问题。这时，工行的客户经理主动与我们公司对接，先后放贷250万元，一天之内到账为企业解围。”为了解决康之源药业有限公司这类企业的困难，工行主动走访各支行辖区企业，及时上报情况，通过“绿色通道”办理业务。为了体现大行担当，工行对企业提供信用贷款时采取先放贷后补材料的方式，免审批、高效率、充实资金等便利举措，获得企业一直好评。

截至4月末，工行先后对42户抗疫小微企业完成了经营快贷授信额度调增工作，完成18户新增客户的申报、审批工作，累计投放经营快贷8933万元。

实招实措 助力企业复工复产

工行党委坚决落实“金融30条”措施，切实担负起决胜全面小康、决战脱贫攻坚战的政治责任。同时，积极采取有力措施，全面助力企业复工复产。

“春润行动”和“暖企活动”

对受疫情影响严重，到期还款困难的批发零售、住宿餐饮、文化旅游等企业，以及有发展前景但受疫情影响暂时遇困难的企业，积极开展受困企业排查、筛选和分析工作，主动对接，做好预案，精准施策，坚决实行“不抽贷、不断贷、不停贷、不压贷”，通过展期、续贷、再融资、调整还款计划等方式做好融资接续安排，通过变更结息周期、适当下调利率、延迟本息偿还等措施，防止企业资金链断裂，减轻受困企业负担，最大限度地降低疫情对企业经营的冲击，帮助企业渡过难关，有效解决小微企业受疫情影响面临的到期贷款还款困难的问题。

稳外贸、助扶贫

为外贸、外资企业升级专属金融服务，定向解决疫情期间企业在跨境经营中的金融服务需求。成功办理福费廷业务4.5亿元，让企业提前回笼货款，缓解资金压力。同时，打好精准扶贫攻坚战，走出了“公司+基地+贫困户”“产业园区+商业圈+贫困户”“军银扶贫+”的新路子。关注省内拉面经济、乡村旅游农家乐等富民产业，开展专属活动，促进文旅产业、乡村振兴、扶贫攻坚融合发展。实施贫困大学生定向招聘计划，拓宽贫困家庭就业渠道。

打通线上线下

服务通道

统筹安排网点轮休、营业时间和人员安排，保证主要区域、主要街道的营业网点持续营业。作出“四大承诺”，即，保证社会公众捐款畅通无阻、及时到账；保证疫情防控相关业务随申随办；保证防控应急物资采购现金及居民日常生活所需现金随时支取；保证客户使用杀菌消毒的“放心钱”，稳定社会预期，保障金融稳定运行。根据疫情分区分级防控要求，做好网点复工复产，所有网点2月底实现对外服务。搭建“线上金融服务统一接入平台”，方便客户在线办理业务。创新推出“税务贷、抗疫贷”等线上信贷产品，开通企业线上预约开户，确保特殊时期金融服务水平不降、支持实体经济力度不减。

“百行进万企”融资对接

根据人民银行、银保监局和工总行的工作安排，积极联系“百行进万企”名单内疫情防控相关企业，对于资金困难的企业，优化审批流程，快速放款，使企业第一时间投入生产。优化还款方案，在疫情防控期间，工行主动对接还款期在2020年2-4月的企业，对还款困难的企业采取调整还款期限和展期方式，切实减轻企业经营压力。创新产品，助力企业复工复产，工总行根据疫情防控上下游产业链，开发出了全线上、纯信用的贷款产品，工行积极响应，及时对接“百行进万企”活动名单内企业。

截至4月末，已累计对8户小微企业的还款周期进行了调整、涉及还款金额2053.3万元，有力保障了小微企业复工复产。同时，针对疫情防控通过微信、H5等多种方式，积极开展“工银普惠行”“千名专家进小微”“百行进万企”等活动，宣传工行线上融资产品和融资对接工作，截至4月末，对接企业805户，占比36%；其中有融资意向且同意回访的企业有167户，成功向11户小微企业发放流动资金贷款829.8万元。

本报记者 张国静

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