在線投訴：本人於2016年7月購買起亞K4轎車一臺，2016年8月初上牌，車牌號蘇A6K8V6，於2016年8月8日淘寶網購買全車貼膜服務一套。總費用388元，店鋪承諾質保期8年，2020年3月底發現車輛後檔多處出現氣泡現象，且氣泡位置逐漸增多，於2020年4月12日通過淘寶app聯繫商家反饋無回覆，次日發現阿里旺旺被商家拉黑，後自4月12日起向淘寶客服多次反饋該筆訂單售後問題，提供完整證據鏈後，告知耐心等待，1個多月均無任何答覆。 本人要求： 1後檔車膜重新貼膜。 2針對1個多月淘寶售後處理問題的無人回覆及態度散漫，平臺給予一個具體說明。