近日，广西省崇左市某小区的业主欢天喜地接收新房当天，突然被告知物业费涨价，每平方米上涨两毛，如果不交就不给新房钥匙。

有一些业主觉得钱不多便屈服了，但大多数业主觉得，这是霸王条款，物业吃相太难看，坚决拒绝接受新的收费标准，并将此事投诉到开发商及当地住房和城乡建设局。

开发商表示，新房钥匙已经交给物业了，他们不再负有相关责任。住房和城乡建设局给出的回答是：物业单方面突然提高物业费，属于不合理行为，但是还不构成违法乱纪，他们只能是出面调解。

从了解到的详细情况可以看出，小区物业也有不得已的地方。因为与开发商刚开始签订协议的是另一个物业公司，之所以中途终止合作，就是因为一块钱的物业费太低，满足不了维护小区环境和物业工作人员工资的支出。

于是，开发商换了一个物业公司，但是，在还没交房的时候，开发商要求物业把小区打造成先进的智能化高档小区，一元钱的物业费根本不够用，所以，现在的物业公司做出来涨物业费的决定。

由此可见，涨物业费不是临时决定的，而是有一段时间了，那么在这期间，开发商和物业为什么不与业主进行沟通和商议呢？

有可能他们觉得一旦商议，就会遭到很多人的抵制，便没有办法按自己的计划来涨价。倒不如来个先斩后奏，在大家着急收房当天，突然爆出涨物业费这个消息，然后，谁不按新规定交物业费，就不给谁新房的钥匙，以此来要挟所有人就范。

看似物业身处主动的一方，但是这样做只会激起民愤，大家一起好好地商量这件事情，或许还有解决的办法。完全不顾业主的感受，强硬地要求大家多交钱，从目前大多数业主们的反应来看，物业公司这么做适得其反。

物业公司说要花钱将小区建设成为智能化的高档小区，那么应该就此对业主进行详细的说明。把已经建设好的智能化设施和将要筹建的部分进行公示，并把所有的造价成本和运营费用，都详细地列出来，让事实和数据说话，而不是空口无凭地给每户都涨物业费。

两毛钱确实是一个小数目，掉在地上可能有的人都懒得弯腰去捡，但这是一平方涨两毛钱，家家户户都是几十甚至上百平方的建筑面积。业主长年累月地需要缴纳物业费，这样积累下来，上涨的物业费，对于每个家庭来说也是一笔不小的支出。

如果物业公司不能给出合理解释，而且继续态度蛮横地强迫威胁，那么小区业主就有理由坚持到底拒绝多交，因为一旦松了口，今天物业费涨两毛，明天就有可能接着再涨。而且还有诸如电梯费和垃圾费等费用，都给这些项目安上一个名称便能涨价，那业主的钱也太好赚了。

开发商与住房和城乡建设局可以派出工作人员，联合物业公司和业主们，大家坐下来就此事进行详细地商讨。

物业公司与业主打交道不是一天两天，以后大家都在一个小区里生活工作，需要长期的合作，出了问题应该心平气和地商议，而不是用这种威胁强迫的极端手段。

近年来，随着城市规模的不断扩大，城市人口也在呈几何数量级的倍增，俗话说：“安居才能乐业”，所以，居住环境非常重要，备受广大市民的关注。

每个小区都有物业公司，有的物业公司人员素质低下，对业主态度豪横，遇事不但拖延推诿，甚至会用不良手段威胁业主。

而有的物业公司整体素质就比较高，不仅在平时见面时态度和蔼，当业主有困难时，他们也会急业主所急，尽量帮助业主解决实际问题。

比如，有业主大晚上需要将很重的东西搬上楼，物业人员知道后会主动帮忙，有的物业会在冬天，给每户业主的门把手上装上棉套子，行为非常暖心。

将心比心，如果平日里物业做事勤勉负责，业主会看见他们的付出，大家都会非常感激他们，那么，在平时自然会尽量地配合他们的工作。

所以说，如果涉事的物业态度良好，把自己的实际情况详细地摆在台面上，虚心地和业主进行商讨，那么结果有可能不会像现在这样，双方僵持不下，问题迟迟得不到合理解决。如果这家物业公司不转变解决问题的思路，一直和业主这么对着干，就算这次得逞了，以后在合作中，也很难取得业主的信任和配合，更会影响物业的声誉，不利于公司的良性发展。

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