01

 恢复车机应用图标 

问：车机上的应用图标（比如高德地图、伴听、主题等）找不到了怎么办？

答：车机上的应用图标正常情况下是无法删除的，如果不小心误操作了，自行将车机恢复出厂设置后，即可恢复。

02

 语音功能唤醒不成功 

问：语音功能唤醒不了，只说“正在准备中，请稍后再试”该怎么处理呢？

答：建议前往就近经销商门店进行车机的软件升级，即可恢复正常使用。

03

 伴听账号登录不了 

问：车机伴听账号一直登不上，这是怎么回事？

答：建议自行将车机恢复出厂设置之后重新登录，如果未能成功登录，请再拨打400客服电话进行咨询。

04

 车机【主题】应用不能正常使用 

问：为什么【主题】点进去之后会出现使用未信任的证书？

答：建议通过“仪表盘-设置-时间”调节年、月、日、小时、分钟的时间到现在的准确时间，即可解决。如还未解决，建议前往就近的经销商门店进行试车检测。

05

 语音功能卡顿 

问：登录账号使用语音功能就很卡，退出账号就不卡，这该如何处理？

答：GKUI19的车机有可能由于会员中心头像图片过大，引起语言卡顿的问题，建议前往就近经销商门店进行车机的软件升级。

06

 OTA升级后音响均衡器无法调节 

问：OTA升级之后音响的均衡器调节不了，这是为什么？

答：车机端“声音”项目下面的“音效增强”开关，关闭即可。

07

 OTA升级后倒车影像不够清晰 

问：OTA升级之后感觉倒车影像没有以前那么清楚了，这是怎么回事？

答：OTA升级目前不会存在影响倒车影像清晰度的问题，如果感觉不清晰，建议前往当地经销商门店或服务站确认车机版本，进行实车检测。

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