01

 恢復車機應用圖標 

問：車機上的應用圖標（比如高德地圖、伴聽、主題等）找不到了怎麼辦？

答：車機上的應用圖標正常情況下是無法刪除的，如果不小心誤操作了，自行將車機恢復出廠設置後，即可恢復。

02

 語音功能喚醒不成功 

問：語音功能喚醒不了，只說“正在準備中，請稍後再試”該怎麼處理呢？

答：建議前往就近經銷商門店進行車機的軟件升級，即可恢復正常使用。

03

 伴聽賬號登錄不了 

問：車機伴聽賬號一直登不上，這是怎麼回事？

答：建議自行將車機恢復出廠設置之後重新登錄，如果未能成功登錄，請再撥打400客服電話進行諮詢。

04

 車機【主題】應用不能正常使用 

問：爲什麼【主題】點進去之後會出現使用未信任的證書？

答：建議通過“儀表盤-設置-時間”調節年、月、日、小時、分鐘的時間到現在的準確時間，即可解決。如還未解決，建議前往就近的經銷商門店進行試車檢測。

05

 語音功能卡頓 

問：登錄賬號使用語音功能就很卡，退出賬號就不卡，這該如何處理？

答：GKUI19的車機有可能由於會員中心頭像圖片過大，引起語言卡頓的問題，建議前往就近經銷商門店進行車機的軟件升級。

06

 OTA升級後音響均衡器無法調節 

問：OTA升級之後音響的均衡器調節不了，這是爲什麼？

答：車機端“聲音”項目下面的“音效增強”開關，關閉即可。

07

 OTA升級後倒車影像不夠清晰 

問：OTA升級之後感覺倒車影像沒有以前那麼清楚了，這是怎麼回事？

答：OTA升級目前不會存在影響倒車影像清晰度的問題，如果感覺不清晰，建議前往當地經銷商門店或服務站確認車機版本，進行實車檢測。

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