在互聯網圈，女程序員是稀有物種，從事“測試工程師”這個大部分人都鬧不明白的職業的女程序員，更是稀有中的稀有。得到App測試工程師李倩倩就是這樣的一位女程序員。她說，就連公司老闆羅振宇都不知道“測試工程師”這個崗位到底是做什麼的。怎麼辦？在日前「得到」舉辦的四週年活動中，她通過一場演講，分享了“測試工程師”這個職業“不爲人知的事兒”。

　　以下是李倩倩演講全文：

　　大家好，我叫李倩倩，是我們公司的一名測試工程師。

　　今天我站在這裏要跟你說一件特別氣人的事！咱們公司的測試工程師有20位，這也算一個大團隊了吧？可是很多人都不太知道我們平常都幹些什麼，你說氣不氣人！

　　至今我還清晰的記得羅老師曾問我“能不能用一句話說明白自己是幹什麼的？”

　　能！

　　我問了羅老師這麼一個問題：“您去過酒吧嗎？”

　　羅老師說：“去過呀，怎麼了？”

　　我接着說：“我們測試工程師進酒吧可能和您不太一樣。我們進酒吧可能會要一杯或兩杯啤酒，這很正常吧！但也有可能要 0.7 杯啤酒、-1 杯奶茶、5000 杯啤酒並且不付錢，甚至有可能會讓酒保做一份麻辣香鍋，聽着是不是有點奇葩！我們這麼做的目的是，無論顧客走進酒吧要什麼，這個酒吧都不能炸。這就相當於我們的用戶即使是在各種非正常情況下使用得到，我們也要保證程序不會發生崩潰。”

　　羅老師想了想說：“哦，你們就是負責‘作’的啊。”

　　對！我們就是負責想象各種極端場景，來“作”自己的產品。但是要做好一名測試工程師，光靠“作”是不夠的，還需要有想象能力和同理心。

　　什麼是想象能力？就是我們要提前去構建這個產品的各種各樣的使用場景，要想到一切可以“作”的方法。在我們仿造的這個產品的平行宇宙裏，有人會連聽幾千個小時不停，有人會用超過電競選手的手速去點我們的播放器，這樣“沉迷於學習，日漸消瘦”的場景有很多，我們就要把開發完的一個個新功能，放到這個平行宇宙裏，看產品能不能正常運行。

　　不過我們的想象力可絕不是天馬行空的，而是要基於對用戶和產品的雙重理解之上。這話怎麼理解，我來跟你分享一個“音頻播放”功能下的小場景，就是弱網播放。例如有一種是在地鐵中使用，對於用戶來說，就是一個地鐵場景。但是對於我們來說，在地鐵的樓梯、地鐵站臺、地鐵車廂，車廂進了隧道等等多種情況，都要分別測試音頻加載和連續播放的效果。另外還有一個場景就是電梯，還記得郎園辦公室7 層那個電梯口嗎？信號不怎麼好，經常被大家吐槽！但是對於我們測試來說，簡直就是一方弱網測試的寶地。是的，當時我們徘徊在電梯口並沒有開小差兒，而是在工作！以後大家在公司內部再看到我們拿着手機跑老跑去的，可不要以爲我們是閒着沒事幹哦！

　　我再來舉個我們這個月正在做的得到Web 版讀電子書的例子，過段時間你也可以體驗！給大家看看我日常工作的桌面，你也看到了桌子上放了這麼多設備，其中的一個場景就是“我在電腦上看了 10頁書，然後站起來拿閱讀器又看了 50 頁，接着被人喊去開會，會議上我又在手機上偷偷的看了 30 頁，那麼等我再回到電腦前，能同步最新的電子書閱讀進度嗎？”聽到這裏，你是不是特想抽我，說你幹嘛還不好好看書，非要把設備換來換去的。但是沒辦法啊，這就是真實的用戶場景！

　　如果說想象力是我們放飛自己的過程，那麼另一個要求，就是需要我們有同理心。同理心是一般測試工程師和卓越測試工程師的分水嶺。我再舉個例子，有一天，一位用戶反饋課程文稿和留言區字體大小不一致，後來我們發現，這個問題只有在一款特定型號和特定系統版本老款手機上出現，再次精準定位問題後我們又發現受影響的用戶羣體很少，大約十幾個人。那麼這個問題，優化不優化呢？站在整個宏觀產品數據上，看起來影響並不大。但是作爲測試工程師有時候真的需要鑽一下牛角尖兒，多一些用戶同理心，把自己當做就是那個遇到這個問題的人。那麼這個體驗，對於他來說，就是天大的問題了。

　　說了這麼多，你們是不是覺得我們測試挺苦的，就是一幫在手機上各種點點點的人，那能叫工程師嗎？當然可以了！其實現在我們也打造了很多自己趁手的武器。再請大家看一張圖，晚上下班之後，這幫機器人小夥伴幫我們繼續測試各種場景和穩定性的測試。如果發現了緊急情況，它們會馬上發出警報，我們也會在第一時間跟進處理。

　　最後我想說我們這些測試工程師，很像美劇《權利的遊戲》裏面一個特殊的羣體，他們就是守衛着北境長城的守夜人。我經常會想起他們的誓詞“長夜將至，我從今開始守望，至死方休。我將生命與榮耀獻給守夜人，今夜如此，夜夜皆然。”這不僅僅是我一個人的心聲，也是我們整個測試團隊 20 位戰友的誓言。

　　我是李倩倩，一名測試工程師。謝謝大家！

　　來源：東方網