近日，柳州多名老人向今報反映，廣西映雪堂養老服務有限公司（以下簡稱“映雪堂”）以“旅居養老”的名義，向老年人收取會員費，並承諾每年支付高額補貼，吸引了廣西900多名老人蔘與其中，涉及金額超3500萬元。

映雪堂在陽光100城市廣場2號寫字樓18層召開協調會

然而，2019年起映雪堂突然停發補貼，一些合同到期的本金也沒有退還，這引發了不少老人的擔憂：我們的錢還能拿得回來嗎？

“旅居養老”裏的高額補貼

今年60多歲的劉女士，在2019年5月接到了映雪堂“旅居養老”的傳單。該傳單稱，只要繳納一定數額的“入會費”（會員卡辦卡費），合同到期後不僅能夠拿到較高的補貼，還將退還“入會費”，同時可繼續享受映雪堂在廣西區內養老中心的旅居養老服務。

爲減輕子女負擔，劉女士交了2萬元“入會費”成爲了映雪堂的會員，並簽訂了爲期一年的《旅居養老綜合服務合同》。根據合同約定，一年合同到期後劉女士不僅能拿回2萬元的本金，還能夠拿到本金8%的補貼。“入會費交得越多，補貼也越高。5萬元入會費，每年的補貼爲10%；10萬元入會費，每年補貼爲11%；15萬入會費，每年補貼高達12%。”

旅居養老合同

市民陳先生也是在收到映雪堂“旅居養老”宣傳單後於2017年10月交了2萬元“入會費”，擁有了養老牀位入住權，映雪堂以包乾方式經營陳先生的牀位管理權，並按每年的8%（即1600元）付給陳租金。兩年期滿後，陳先生可以自行入住，也可繼續委託映雪堂管理，或者映雪堂全額退還辦理會員卡的費用。“當時映雪堂還稱將在鳳凰河、三門江、五菱賓館、樂毅山莊等地建設養老中心或者養老牀位，以後老人們可以在多個地方養老。”

記者瞭解到，不少老人都是看到映雪堂的宣傳後，認爲在映雪堂養老比在養老院養老更便宜划算，於是將自己的養老錢投了進去，希望能享受到更好的養老服務。據媒體報道，廣西共有900多名老人繳納了映雪堂的入會費，總金額超過3500萬元。

無法結清的本金和補貼

由於映雪堂補貼較高且一直都按時發放，後來陳先生像其他人一樣，又繼續追投了2萬元和6萬元。不過，讓他意外的是，2019年10月合同期滿後，映雪堂的補貼突然停發，上門一問才知道，目前就連合同約定的入會費也無法退還。

陳說，映雪堂此前曾答應在2019年11月結清本金和補貼，但是，該公司沒有履行承諾。之後他們又答應在2019年12月結清本金和補貼，但依然沒能履行，且一直拖到現在都無法解決。老人們不僅沒有享受到養老服務，還面臨投進去的錢無法退還的窘境，更有老人直到去世都沒有拿回自己的本金和補貼。

老人們繳納的“入會費”究竟去哪裏了？映雪堂派到柳州處理相關事務的負責人劉雷說，這些款項都拿去建養老項目了，其中南寧有3個項目，柳州也有五菱賓館、樂毅山莊、鳳凰河等項目。其中，樂毅山莊項目已經終止，但五菱賓館短期旅居享老項目已經正常運營。

映雪堂：提出4個解決方案

5月29日，映雪堂在陽光100城市廣場18樓召開了協調會，數十名老人蔘與。劉雷在會上表示，映雪堂因爲資金問題出現了一些困難，目前他們正在積極協調處理，並拿出瞭解決方案，承諾在2021年3月前退還所有老人的本金和補貼。

映雪堂提出的解決方案

劉雷向記者介紹說，映雪堂的項目都是經過政府部門審批，都是合法的。之所以出現今天這樣的局面，責任在於新加坡合作企業沒有按時打錢。

對於參與映雪堂養老項目的老人數量，劉雷前後表述不一。在協調會上，劉雷稱有900人蔘與，但是在接受記者採訪時卻表示，目前柳州和南寧共有100多人，總金額沒有3500萬元。

至於何時能退還老人的“入會費”，劉雷表示，爲了儘快解決問題，公司提出了以房抵債、以物抵債、以權抵債、現金結算債務等4種解決途徑。

映雪堂提出的4個解決方案爲：用南寧或柳州的房產以等價方式衝抵債務；可提供防城港商鋪向老人作抵押，待映雪堂以現金支付老人合同款項後，老人給予解押，映雪堂贖回房產；以映雪堂旗下愛國園養老公寓使用權、居住權、收益權進行衝抵債務以及繼續履行合同；愛國園項目正式運營半年後陸續以現金結算客戶合同相關款項。

劉雷表示，提出這4個解決方案不影響原有合同的法律效力，原有的合同仍舊生效。如果老人不選擇這4個解決方案，合同到期後老人仍然可以持合同來退錢，公司打算在今年9月到明年3月間將所有老人繳納的“入會費”處理完畢。

對於映雪堂提出的解決方案，有部分老人簽署了協議。不過，也有老人認爲這些解決方案比較籠統，房產、商鋪均沒有寫明具體地址和門牌號，即便籤訂了協議操作起來也比較困難，更難以維權，因此對於該協議仍有不少老人持觀望態度。

民政部門： 映雪堂未在該部門備案

那麼，映雪堂柳州的項目到底進展如何，是否真如其負責人所說的那樣“已正常運營”？6月1日下午，記者來到五菱賓館實地走訪。據五菱賓館相關負責人介紹，該賓館的老闆就是映雪堂的老闆陳菠，目前賓館有80多間客房，都是正常的賓館客房，但是否開設養老牀位，還得看老闆的安排。

隨後，記者從國家企業信用信息公示系統瞭解到，映雪堂成立於2016年5月16日，註冊資本5億元人民幣，法定代表人爲陳菠，經營範圍是老年人養護服務（具體項目以審批部門批准爲準），對養老產業、酒店業、餐飲業、旅遊業的投資等。而備案企業徵信的“天眼查”卻對該企業進行了“高風險”的風險提示，且該企業還被列爲限制高消費企業，法人代表陳菠被列爲限制高消費人員。

根據現行的法律法規，申辦養老機構需要到民政部門備案。但是記者從民政部門瞭解到，映雪堂並沒有在柳州市民政局備案。目前，已經有老人就映雪堂無法按照合同約定退還本金、支付補貼等問題到相關部門反映與投訴，希望通過調查和處理，維護消費者的合法權益。