6月1日，江岸区总工会职工服务中心正式复工，开展窗口对外服务工作，一大早便迎来第一波前来办理医疗互助给付业务的职工群众。

中心工作人员开展窗口服务工作

为避免复工后办事群众扎堆聚集，确保窗口服务工作安全有序开展，中心做了大量准备工作：开发微信公众号和电话预约平台，通过线上预约严格控制办事人员流量；通过邀请区疾控中心进行疫情风险评估、对工作人员开展防疫培训、对大厅窗口加装挡板、科学设置柜台等措施，全力做好疫情防控工作；对工作人员的职责进行明确分工，确保以最优的精神面貌迎接复工。

办事职工按公众号预约排队有序办理业务

复工当天，中心共受理各类业务169件，其中：职工住院医疗互助报销164件，工会法人资格证办理3件，劳动争议调解咨询2件。

下一步，江岸区总工会将进一步优化办事流程，提高办事效率，提高服务质量，以职工群众满意为标准，做好职工群众的贴心人、娘家人，为广大职工群众提供更加方便快捷、优质高效的服务。

来源 | 区总工会