“沒想到現在連交通違章都能在派出所處理了，這對於我們駕駛員來說可太方便了呀。”處理完違章信息，市民黃先生一邊走出觀音橋派出所，一邊高興地感慨到。“可不是嗎，我連駕照年審都能在這裏辦理，現在的公安服務真是愈發的便民了。”一旁的羅女士點頭附和到，兩人同樣覺得又驚喜又意外。

機動車登記、交通違法處理、內地居民往來港澳通行證簽註簽發……6月1日起，羣衆可到重慶的41個試點派出所窗口直接辦理以上業務，而江北區的窗口綜合服務改革試點工作則在觀音橋派出所進行。

4月15日，市公安局下發了《公安機關窗口單位綜合服務試點工作方案》，要求在派出所服務窗口開展綜合服務試點工作，明確將原分散在治安、交巡警、出入境等部門的服務事項，部分納入派出所窗口辦理，推動服務功能由單一向綜合拓展。爲全面推進改革試點工作，江北區公安分局高度重視，主動謀劃，狠抓落實，在觀音橋派出所啓動試點工作，並於6月1日正式運轉。

試點改革後，派出所窗口受理業務從原來單一的戶政業務，擴大到戶政、車駕管、出入境和治安管理等業務，從91項升級到134項，實現了業務範圍從“1”到“4”的拓展，增加率達47.3%。分局按照派出所窗口綜合服務爲主體、警種窗口專業服務爲支撐、網上直接辦理爲常態、智能終端辦理爲輔助的立體多元化公安政務服務新格局思路，在觀音橋派出所綜合服務窗口新建成第五個24小時警務服務自助區，並配置自助拍照機、居民身份證自助申領機、身份證自助領證機、交管綜合業務終端機、出入境自助簽註機和6年機動車免檢自助機各6臺設備，滿足羣衆24小時辦理相關業務。據悉，目前江北區已建成五個自助服務區，分別在觀音橋茂業百貨背後、魚嘴區域、江北區外經貿服務點、江北區公安分局和觀音橋派出所。未來，江北區公安分局還將擬建造江北城點和花園村點，解決羣衆所需辦理的業務，同時還能解決羣衆辦理業務的時間和空間限制。

那麼有哪43項新增業務可在觀音橋派出所窗口辦理呢？其中主要含車駕管35項，包括補領、換領機動車號牌和行駛證，電動自行車的註冊、註銷登記，駕駛證期滿換證，駕駛人定期審驗，非現場交通違法處理，核發免檢車檢驗合格標誌（這其中包含羣衆關注的新車六年免檢）等。

出入境4項，包括內地居民往來港澳通行證個人旅遊、團隊旅遊簽註簽發，大陸居民往來臺灣通行證個人旅遊、團隊旅遊簽註簽發。

治安管理4項，包括保安員資格證核發、養犬登記、廢舊金屬收購業備案等。這43項新增業務，今後羣衆均可在試點派出所辦理。

同時，觀音橋派出所還將原人工服務工位由3個增加至5個，在原4名工作人員的基礎上，增加1名領導、3名輔警，在大廳增設引導人員、引導電子屏、休息座椅等設施。通過對設備的升級和人員的增配，最大限度地滿足羣衆服務需求，最大程度縮短辦理時間，設身處地爲羣衆着想，用盡量簡便、儘量快捷的方式爲羣衆服務，真正讓羣衆安心、放心、舒心。

6月1日當天，自觀音橋派出所綜合服務窗口開放以來，共計辦理業務197筆。其中，治安類業務185筆，交管類業務10筆，出入境業務諮詢2筆。