网友发布的照片显示，在预约接诊室的窗口前，正有一人半蹲着咨询问题

彩云网评特约评论员 高永维

6月3日，有网友在社交平台上晒出一组照片，并配文称大理州人民医院产科超声诊断室出现“跪式询问台”。“使用这个窗口更多的是孕妇，怀胎十月用这样的姿势去询问，其难受程度只有腰酸背痛的孕妇知道”。

面对曝光，医院相关负责人回应：“因医院业务用房调整，对产科门诊进行了整体搬迁，新址为老房改造而来，基础功能上不够完善，考虑不周。”这样的理由可能是成立的，但即便是整体搬迁，即便是考虑不周，如果稍微有心用心一点，这样的问题也是不难发现的。

在事情被曝光之后，涉事医院立即就完成了整改。这种“知错就改”的态度和行动无疑值得肯定。为了切实方便就诊患者，哪怕是整改过程极其艰难，也必须大力度整改。况且，整改这件事并不难。不过，被曝光之后“分分钟”就能搞定的事，在曝光之前却迟迟不见行动，这恐怕才是问题的关键所在。

今年全国两会期间，习近平总书记反复讲到“人民至上”。这样情真意切的话语中，是深植于心的人民情怀，是处处为人民着想的奉献担当。“跪式询问台”好改，只需要拆除、整改即可，可是如果不能把“人民至上”深植于心，如果不能切实转变服务思维，即便大理州人民医院的“跪式询问台”改好了，也很难保证其他地方、其他部门不会再出现“蹲式窗口”“跪式窗口”。

多一些人民至上，多一点为民情怀，多站在方便群众的角度考虑问题，多站在服务群众的角度推动工作，这样“跪式窗口”才能少一点，人民群众的获得感才会多一点。

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