張瑞敏

6月8日，山東濟南舉辦了一場工業互聯網專題報告會，在這次大會上，海爾集團CEO張瑞敏做了主題報告，題爲《爲成爲工業互聯網的引領者而奮鬥！》。

張瑞敏說：“這次大會舉辦的非常及時，因爲工業互聯網已經到來了，山東省一定要成爲工業互聯網的先行區。所有的企業都應該儘快轉型工業互聯網。也就是說要麼你成爲一個工業互聯網的節點，要麼你就出局。”

他還將企業比作一臺電腦，說所有的電腦，只有聯網纔有用，如果不聯網，不管你這臺電腦性能有多麼強大都會一無是處。

張瑞敏說海爾在2000年就已經認識到上網的重要性。

對於最近大火的直播帶貨，張瑞敏卻不太感冒，他在演講中評價說：

現在你看直播帶貨很火，一晚上可以賣到上億，但是所有的直播帶貨，不管你有多紅，都缺不了一句話：全網最低價！

很可能你要進入打價格戰了，因爲你沒有什麼新鮮的東西，一定要轉爲物聯網的思維，否則的話，你真的沒有出路。

數字時代的三大思想家之一喬治·吉爾德，他在《微觀世界》這本書裏很清楚地指出了所有的變化都集中在一個劃時代的事件，就是物質的顛覆。說白了，物質產品不值錢了，貶值了。所有的產品之間不能互聯，不是物聯網，不是人機互聯，不是物聯網，這個有什麼意義呢？沒有什麼意義。

我們的探索，就是不要停留在產品上了，也不要停留在行業上面了，產品一定會被場景取代，行業一定會被生態覆蓋。

直播帶貨已經火遍全網

所謂產品會被場景取代，張瑞敏解釋說，海爾現在賣的就不是一個產品，而是一個場景下滿足用戶所有的需求，這樣一來，海爾就可以實現不打價格戰，他還提到海爾在上海做了一個1號體驗店，客單價高達24萬。

海爾在上海的衣聯網1號店

至於行業會被生態覆蓋，張瑞敏則拿海爾銷售的洗衣機和冰箱舉例，稱海爾圍繞洗衣機組建了“衣聯網”，整合了更多的服裝企業，一起加入整個生態，解決各個行業裏企業的問題，比如高端服裝需要更特別的洗衣模式，海爾洗衣機就能根據不同的服裝進行洗滌，從而降低了高端服裝品牌被洗壞後的退貨率。而冰箱則是串聯了餐飲行業的上下游各個環節。

張瑞敏的意思應該是，一個產品再也不能孤立了，要麼橫向（面對用戶）組成場景的一部分，用一種整體的解決方案去滿足用戶需求；要麼縱深（面向企業）在產業鏈上下游形成生態體系，更好的提高生產效率，提高用戶體驗。

對於互聯網經濟和物聯網經濟的主要區別，張瑞敏也說，互聯網經濟是以流量爲王，但物聯網經濟是以用戶體驗爲王。

其實互聯網也是講究用戶體驗的，很多互聯網大佬，比如馬化騰和周鴻禕，都會親自體驗自己公司的產品，做首席體驗師或首席產品經理的角色。

很難想象，張瑞敏雖然對物聯網生態、場景模式講的很有邏輯，但他本人卻從不用手機，2019年年初，在給員工的公開信中，他就說自己“從來不用手機，也沒有微信朋友圈，一是怕信息碎片化；二是怕記憶外包，寧願把最珍貴的時間用來讀書，堅持做筆記而不是把記憶外包給移動應用。”

一方面是張瑞敏極力推動企業上網，產品聯網，另外一方面他自己卻不願“觸網”，還真是挺有意思的一件事。當然，二者也並不衝突，完全可以同時進行。

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