近日，爱奇艺在“超前点播案”败诉后，又被指“侵犯隐私”：在案件庭审中提交了原告用户吴先生的观影记录，被当事人公开质疑。观影记录、打车轨迹、搜索记录、购物清单……人们在网络空间的活动越来越频繁，每一次屏幕停留、指尖操作，都会被存储为数据形态的“痕迹”。浩如烟海的“网络痕迹”关系用户个人隐私，究竟该如何保护？（6月17日新华社）

“网络痕迹”又称为“数字脚印”，是指用户在互联网空间活动后留下的行为记录，既有公开的帖文、状态等，也有被本地或云端服务器记录的数据。与个人身份证号、手机号等隐私信息不同，很多“网络痕迹”会被收集进行商业利用。较为规范的做法是，企业将信息脱敏后分发给人工智能算法，最后形成用户的偏好分析，达到精准推送的商业目的。

据业内专家介绍，APP通过分析用户上网浏览记录，并结合用户个人喜好、行动信息、行为轨迹等，可绘制成“用户肖像”，从而实现广告的精准推送。记者查阅多个流行App的用户隐私协议相关条款发现，几乎无一例外都提及将对收集的部分信息进行商业利用，多数情况用于用户个性化服务、推送信息、广告等。但从协议授权到商业利用，使用用户“网络痕迹”的过程存在侵权之嫌和安全风险——“网络痕迹”成了商家的“侵权利器”。

现实生活中，不少人都有过这样的被侵权经历：在婚恋、借贷等平台上，只要有浏览记录，很快就会收到相关推销电话；刚订一张机票，马上各个应用就会推荐目的地相关信息。这种利用用户浏览历史，通过定向推送获得广告收入的“精准广告”，让不少用户觉得毫无隐私。大数据时代，平台是否有权动用个人浏览记录？有法律人士认为，观影记录、打车轨迹、网络记录、购物清单等，包含其生活轨迹和个人喜好，既属于个人信息也属于个人隐私，不论是据《网络安全法》，还是最新的《民法典》，未经授权和许可均不得非法使用。

技术本没有原罪。譬如算法推送，个性化定制是未来的趋势，一方面可以实现需与求的精准对接，另一方面也实现了资源的最大化利用。但问题就出现在过度和粗糙上，也就是过度收集“网络痕迹”、粗糙推送广告信息，以达到牟利的目的。别让“网络痕迹”沦为“侵权利器”，一方面应着力研究对算法的规制，明确商业使用和数据保护的边界，切实将用户信息收集框定在“最少够用”限度；另一方面应加快推动个人信息保护法等专门立法，筑牢个人信息安全的堤坝，同时强化监管执法，严厉查处平台滥用数据信息等违法行为。

当然，企业也应自觉规范信息安全保护，包括对用户“网络痕迹”做必要的脱敏、加密等技术处理，即使使用一般信息，也需征得用户同意，方可提供个性化推送和服务。