湖南省公安廳爲民服務中心揭牌正式運行

治國有常民爲本

湖南省公安廳爲民服務中心揭牌正式運行

治國有常民爲本，

政務有法效爲上。

公安平臺踏征程，

湘警爲民再出發。

初心使命爲人民，

忠孝仁愛系三湘。

公安民警衛國衛民，

是大忠，也是大孝。

湘警平臺爲國爲民，

是大仁，也是大愛。

習近平總書記“治國有常民爲本”的仁政爲民情懷，強調了“讓老百姓共享改革發展的成果，讓老百姓有更多的實惠，有更多的獲得感、安全感和幸福感”，闡釋了“重民生、興民德、得民心”，指明瞭“人民對美好生活的嚮往，就是我們的奮鬥目標”。

湖南省公安廳始終堅持“以人民爲中心”的發展思想，精準把握新時期人民羣衆對公安政務服務的新需求，全力以赴建成“操作智能化、服務人性化、流程標準化”的湖南公安服務平臺，將其作爲深化“放管服”改革、提升爲民服務質效的務實行動。

在踐行民本、服務民生的前行之路上，平臺人始終做到心中有百姓、胸中有情懷、腦中有筆墨、幹中有成效，不僅在於“危難之處顯身手”、打擊犯罪、匡扶正義，更是“服務之細顯神威”、減證便民、造福桑梓。

平臺人堅持！

以百姓心爲心，

以百姓福爲福。

平臺人堅信！

只有幹出來的精彩，

沒有等出來的輝煌。

2019年4月11日，湖南省公安廳向7300萬三湘父老獻上了一份以赤誠情懷、工匠精神、繡花功夫打造的“互聯網公安政務服務”大禮—“湖南公安服務平臺”！

平臺人針對沒有帶身份證不能在賓館住宿、不能登機，沒有帶駕駛證將可能面臨扣分、罰款的問題，開發了電子身份證、電子駕駛證等8類電子證照，減少了隨身攜證之累；

平臺人針對身份證遺失後，羣衆辦證不便捷的問題，開發了身份證網上補領功能和高考考生補證加急“綠色通道”，減少了求人辦事之困；

平臺人針對停車被堵讓人着急上火的問題，開發了堵路移車功能，減少了奔波勞頓之苦；

平臺人針對羣衆在辦事大廳排長隊的問題，開發了預約優先、網上繳費功能，減少了排隊等候之煩；

平臺人針對羣衆在海外遺失護照，需要申請補證、焦急等待的問題，開發了海外公民遺失護照網上申報功能，減少了孤立無援之惑。

上線至今，平臺日均瀏覽量2000萬次，辦件量5500萬件，其中僅電子身份證入住酒店達1500萬人次。

2020年4月8日，湖南省公安廳爲民服務中心試運行。

2020年6月17日，副省長、公安廳黨委書記、廳長許顯輝和廳黨委副書記、常務副廳長、爲民服務中心主任袁友方爲廳爲民服務中心揭牌。廳黨委委員，廳屬部門主要負責人蔘加。

廳爲民服務中心職責

按照“三級一體、矩陣管理”和“中心搭臺、警種唱戲”原則，建設應用“湖南公安服務平臺”，指導協調全省公安機關“互聯網政務服務”工作落地應用、機制建設、日常運維，負責與省政府、公安部、國務院“互聯網政務服務”平臺對接聯動，推進與省直單位、市州平臺兼容互動，組織“湖南公安服務平臺”二期升級改造、與市縣政務服務平臺的數據標準化接口、數據交換共享平臺、全媒體客服呼叫系統、電子證照對接、統計分析等建設應用工作，拓展“湖南公安服務平臺”電子證照在各行業領域的應用。