離事情發生已經過了一週多了，但是每當李女士回憶起來，都像是經歷了一場噩夢。看着家裏那盤豐盛的狗糧，李女士哽咽，那是手術前給肉肉（愛寵名字）準備的，沒想他竟然喫不到了。至今李女士仍然不願相信自己的肉肉就這麼沒了，甚至一度出現幻聽，老覺得“他”一直在家裏走來走去。李女士在臥室肉肉慣常睡覺的位置還擺放了一個白色毛絨狗布偶，她寧願相信他還在，從沒離開過自己。

潔牙前一天，家住西安市的李女士帶着肉肉去了西安京和醫院——京庚分院面診，醫生和萌萌看過肉肉以往心臟檢查的片子以後，用聽診器到處聽了聽，就確認他身體情況健康，說：“蠻健康的小夥子”，並跟主人說明潔牙手術的流程，強調了手術麻醉意外概率微乎其微。李女士隨即簽字、付費，等待第二天肉肉的潔牙手術。

2020年5月25日，手術當天，9點左右李女士託付母親將狗送至醫院，9點40李女士因莫名心慌在上班間隙打電話給醫院，醫院工作人員答覆李女士：“肉肉已經進行潔牙手術20分鐘，一切情況良好。”在11點40後，李女士趁午休時去醫院準備接狗回家，卻被醫生告知：手術時，寵物推進鎮定劑後失去自主呼吸，已全力搶救，目前情況良好並允許家屬探望，還說明大約晚上可以接走肉肉。

探望時肉肉能回應主人，血壓穩定、心跳較快但仍在正常範圍。正在吸氧並不斷嘗試站起，醫生建議說：“帶回家修整後，再抽時間帶來醫院檢查心臟，確認是心臟問題或者是麻藥過敏（醫生認爲狗已無大礙）。”這時候李女士並未回應，因爲好好一個潔牙手術做成這樣，李女士對醫院已經喪失了信任。

當天下午14點30分左右，李女士又到醫院探望狗狗，此時的肉肉已經沒力氣睜眼，血壓掉到儀器都檢測不出來，對疼痛和呼喚撫摸均毫無反應，李女士陪同至下午4點左右，狗的血壓和脈搏越來越弱，並突然開始拉血，此時醫生開始注射各類藥物並吸痰，吸出帶血粘液。半小時後，醫生告知李女士，狗狗沒了。

李女士在自行找醫院索要監控和診斷無果的情況下，5月27日報警，動監局要求醫院出具當天的診斷證明和監控。院方在動監局和警察走後，由未出診的醫生當場補充了診斷證明，監控卻未能提供出來，維修人員解釋說監控視頻當天未開啓。

5月28日，李女士困惑地在醫院官方平臺質問，醫院的解釋令李女士更加質疑。他們解釋：從9點30多分就開始進行搶救，直至下午三點半狗出現血壓、呼吸、心率急速下降，吐血便血直至死亡。李女士手術當天曾9點40致電醫院，醫院回應一切正常，當天中午搶救完甚至告知主人可以接回家，而後究竟發生什麼，讓狗狗急速死亡，這讓李女士感覺十分難受。

李女士事後回憶，關於肉肉超聲潔牙手術，自己很困惑這些問題：首先，5月24面診那天，醫生僅僅簡單詢問，展示了一份格式的潔牙麻醉知情書，隨即醫生三抽出一份文件讓李女士簽字，說走流程就行，李女士就簽了（事後回憶是泌尿手術同意書）。李女士也僅僅簽署了手術同意書一項，事後李女士多次找醫院索要簽署的手術同意書，院方一直未提供。直到6月1日，李女士見到了接診醫生，質問對方爲什麼讓籤泌尿手術同意書，爲什麼不提供潔牙手術同意書和潔牙麻醉知情書、病危通知書時，醫生沉默了。

第二個問題在於，醫院案發當天爲什麼9點40接到電話，說肉肉一切良好，絲毫不提及搶救的事。手術前一天在麻醉格式文件中，醫生對肉肉體格檢查和血常規檢查這兩項進行勾畫，對李女士說檢查當天術前進行。根據李女士5月27日拿到院方給的血常規報告單顯示：血常規檢測是在25日當天9點10幾分進行的，按平臺院方回應解釋，當天9點30多就進行搶救。那中間十幾分鍾究竟發生了什麼？

第三個困惑是，手術前醫院告知李女士：正常的潔牙流程9點送去，半小時手術結束。結束後需要寵物留院清醒（因爲有麻醉），等他完全清醒後可以接走，清醒的時間預計兩小時。李女士預估麻醉結束後，到醫院才知道肉肉經過搶救，醫生爲什麼不第一時間告知主人？李女士探望狗狗時，醫生對她說：“晚上去接回家調整。”還讓過幾天帶肉肉來做今年體檢。結果下午三點多肉肉就喪命，這中間究竟發生了什麼？

6月1日，李女士在醫院見到了出事後一直未露面的接診醫生，醫生承認自己過失，表示願意道歉，承認是自己粗心、操作不規範導致，但是提及李女士的訴求：不要錢只要事情的真相，醫院進行書面道歉，對方和院方對此均未有表示。因此，李女士還在努力爲自己喪命寵物維權中，截止目前，動監局已經介入調查取證，此事還待進一步深入。