618大戰已經落下帷幕，但疫後經濟的恢復還在繼續。在這個特殊時期，電商購物節價值不再只是一個簡單的購物狂歡節，而是一個帶動經濟復甦的突破口。

數據顯示，天貓和京東在618期間累計下單金額分別爲6982、2692億元。通過價格補貼策略，蘇寧在618當天全渠道銷售規模增長129%，大快消訂單增長223%，到家業務訂單暴增510%，零售雲門店銷售增長416%。

從這些數字中就可以看出，經濟也逐漸迴歸到正常秩序中來，疫情後的首個電商大促，也在考驗各家電商平臺的運營與服務能力，整個行業開始迎來新一輪的整合升級。

1、自營+供應鏈下的長期優勢

開年之初，疫情“黑天鵝”的降臨給經濟的發展帶來了衝擊。但電商平臺卻發揮了其獨特優勢，在抗擊疫情、保障民生、復工復產上發揮了不可替代的作用。仔細分析，平臺在運營能力上還是有所區別，尤其是在全國運力急速下降的情況下，擁有自營能力的平臺開始呈現特有的優勢。

所謂的“自營”能力，其實是電商迴歸零售本質，強調電商在供應鏈、物流、用戶體驗等方面的核心競爭力。而未來電商發展的總體趨勢也是要回歸到自營能力建設上來，它可以實現從選品、交易到支付全鏈路掌控，從這個角度看，以雙線融合爲代表的蘇寧表現出明顯的馬拉松優勢。

在流量紅利逐漸散去的趨勢下，電商迴歸零售的本質，聚焦於用戶需求與體驗，藉助互聯網技術，在場景、供應鏈方面提升與精進。

這其中，最主要的就是供應鏈。蘇寧易購618之所以能在價格上佔據優勢，背後就是擁有深耕了30年的全域供應鏈。

蘇寧控股集團董事長張近東

正如蘇寧控股集團董事長張近東所說："蘇寧線上線下價格的優勢來自深耕三十年的全域價值鏈，與純電商平臺相比，蘇寧門店的雲化不僅在服務上持續領先，也讓價格競爭更加主動，價格上永遠都會比純電商的同行低是必然結果。"

30年前，蘇寧從空調起家，從專營到連鎖，從雙線融合再到智慧零售服務商的發展之路，以及在業務種類、全品類的擴展上，蘇寧在供應鏈上的優勢變得更加明顯。

比如，在2019年，蘇寧收購家樂福中國與萬達百貨，彌補了快消品供應鏈短板，在SKU與流量上得到了巨大的提升，蘇寧易購618當天，大快消訂單增長223%；通過C2M反向定製、原產地直採、發展自主品牌小biu系列，提升了商品流通效率，降低了商品供應鏈流通成本。

此外，在物流建設上，截至2019年12月，蘇寧物流擁有倉儲及相關配套面積1210萬平方米，快遞網點25881個，並擁有“準時達”、“半日達”、“次日達”、“30分鐘達”等服務來滿足用戶的不同需求，在家樂福與蘇寧小店的加持下，到家服務能力已經得到了巨大地提升。

未來零售行業的競爭依然會非常激烈，以長遠的眼光來看，自營、供應鏈能力加持下的平臺將會有更大的優勢，不僅可以降低商品流通環節的成本，讓消費者享受最優惠的價格，同時還能提高服務質量與用戶體驗。

2、聚合效應下的全場景覆蓋

電商發展了十餘年，經過幾輪的變革與升級，已經實現了線上與線下的融合。蘇寧一直致力於全場景銷售的構建，將線上與線下的優勢聯動起來，讓全渠道一起發力，產生強大的聚合效應。

在線下，蘇寧擁有蘇寧易購雲店、蘇寧小店、蘇寧廣場、家樂福、蘇寧零售雲等近萬家門店。其中，蘇寧易購零售雲在618大促期間更是開出了全國第6000店，618戰報顯示，618當天，蘇寧易購零售雲銷售整體同比達到增長416%。

在線上，蘇寧易購、蘇寧易購天貓旗艦店、蘇寧拼購、直播等多入口平臺，與線下共同形成了全場景、全渠道的零售業態佈局，讓聚合效應產生最大效果。

這種線上線下的聯動與零售業態可以滿足用戶在不同場景下的消費需求。而且，蘇寧已經構建了從遠景、近景到社區全覆蓋，從到家、到店、線上大快消的全場景服務網絡。這讓用戶在任何時間地點都能夠享受到蘇寧便捷的零售服務。可以說，消費場景的全覆蓋會讓用戶粘性不斷增強。

線上+線下只是蘇寧全場景覆蓋的一面，另一面則是地域範圍的覆蓋，即一二線城市與下沉市場。其中，下沉市場是近兩年電商平臺競相爭奪的主要領域。

面對下沉市場，蘇寧擁有先天的優勢。蘇寧零售雲從2017年起步，近三年的快速發展，使得蘇寧成爲國內線下滲透最深最廣的門店體系，在下沉市場有着獨一無二的地位。

可以說，蘇寧零售雲在技術與模式上提供的是一種“供應鏈+門店+社交玩法”的創新，通過數字重構和平臺賦能幫助縣鎮中小商戶向智慧零售轉型。

對於下沉市場來說，這種全新的運營模式，是基於大數據和人工智能技術，將多平臺、多場景進行聯動融合，不僅解決了下沉市場在門店人流量、商品轉化率等數據“零散化”的問題，還形成了一個規範化的數據管理體系和運維中心。實現從智能終端門店設施到數據化運營，從商品到會員、渠道的全鏈路數據化賦能。

據蘇寧透露，2020年，蘇寧零售雲將全力衝刺8000店，2021年門店規模將達到12000家。蘇寧零售雲的不斷擴張，形成了無數的網絡節點，通過模式與技術的創新，可以爲更多消費者帶來優質的產品與服務。

結語

如今，商業的本質，已經脫離了簡單的交易層面，開始迴歸到更好地滿足用戶需求、提升用戶體驗上，來挖掘行業、公司與品牌更大的價值。蘇寧以其多年的零售經驗積累，以及在自營與供應鏈上的能力，以長遠的眼光進行規劃佈局，也將在價值這條賽道上引領行業的升級與發展。

618只是一個契機，而對於蘇寧來說，這是乘風破浪的開始，短期看大促，長期看價值。