作者 徐怡鳴

黑人遊行示威衝擊下的美國,各方都在尋求所謂“政治正確”,而美國互聯網巨頭臉書Facebook)卻頻頻“站錯隊”,因爲對特朗普暴力鎮壓示威者的暴力言論態度極度曖昧,放任美國總統“涉暴言論”,深陷輿論壓力。

在遭遇員工罷工危機後,憑藉廣告業務謀生的臉書,又遇“釜底抽薪”——百家公司宣佈在臉書平臺撤走廣告。在某種意義上,現如今臉書遭受到的打擊,要比2018年“劍橋分析數據泄露事件”還要大:單日(2020年6月26日)市值蒸發560億美元,超過了當時(2018年3月19日)的360億美元。

此時,《華盛頓郵報》則選擇公開一份早就到手的資料,爆出臉書其實早在2015年就和特朗普“同流合污”,爲特朗普類似言論開綠燈。

據《華盛頓郵報》6月28日報道,2015年,當時身爲總統候選人的特朗普發佈了一段視頻,呼籲禁止穆斯林進入美國。

該報的消息人士稱,在討論如何應對該問題的會議上,臉書高管和政策專家壓倒性地認爲該錄像帶有仇恨言論,並針對該言論提出了四個公關方案,其中包括了刪除該言論的選項。

雖然臉書首席執行官馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)曾希望將其刪除,但最終被說服以政治言論的名義將其保留,爲此類言論的存在開了先例。高管們創造了一個相關話語權的灰色地帶,即在決定帖子是否違反網絡準則時,政治言論是否具有新聞價值將成爲考量標準。

臉書全球政策管理副總裁莫尼卡·比克特(Monika Bickert)還曾在接受採訪時表示,公司最終決定保留特朗普有關穆斯林禁令視頻的原因在於,高管們認爲,特朗普針對的不是所有穆斯林,而是作爲其移民政策立場的一部分,這樣的政治辯論具有新聞價值,還表示自己不記得公關方案有關的文件。知情人士稱,這個不成文的規定爲未來幾年考量是否保留政客的言論提供了決策依據。

該報道還指出,臉書頻頻爲特朗普的煽動性言論背書,甚至不斷調整其政策和產品,以確保特朗普的任期更長。十多名現任和現任員工的言論以及此前《華盛頓郵報》獲得的文件等種種跡象表明,對虛假和誤導性的新聞,臉書選擇不作爲,採取特權政策爲政客開後門,允許他們撒謊。甚至改變了新聞推送功能(news feed)的算法,以消解臉書對保守派用戶有偏好的說法。

報道稱,對特朗普的讓步,也讓這個平臺爲越來越多精通數字技術的政客鋪平了道路,他們不斷向大衆發佈錯誤和煽動性言論,也使公衆對新冠肺炎疫情和反種族主義的抗議運動等重大事件的理解變得複雜,同時加劇了兩極分化。

2018年,臉書曾因“劍橋分析門”5000萬用戶數據泄漏事件,遭遇“滑鐵盧”,其股票單日深跌近7%,市值蒸發360億美元。而這次紛至沓來的危機來勢更猛,臉書再遭暴擊。

當地時間上週五(6月26日),在“停止利用仇恨盈利”(Stop Hate For Profit)運動的號召下,近百家廣告商紛紛“割席”,表示不再在社交媒體投放廣告。當天,臉書股價一度重挫超8%,市值蒸發近560億美元。

據美國CNBC當地時間6月28日報道,可口可樂在當地時間週五宣佈暫停社交媒體的廣告費用至少30天。而聯合利華將在12月31日之前停止在美國的臉書等平臺上投放廣告。其主要廣告商星巴克也在週日稱將暫停在社交媒體發佈廣告。

據臉書2019財年的報告顯示,廣告佔收入佔總收入的98%正是其收入的核心業務,其營收或將承受巨大壓力。

此外,臉書還面臨着內部崩壞和人心不穩的嚴重危機,《華盛頓郵報》報道指出,有5000多名員工譴責該公司保留特朗普“當搶劫開始時,槍擊就開始了”的暴力言論。在6月初,有600多名員工曾發起線上罷工,他們在推特上,以“採取行動”(#TakeAction)爲話題,抗議公司放任特朗普言論不管的政策。

當地時間週五,迫於大衆對臉書的抵制,扎克伯格表示將重新接受採訪。目前,白宮拒絕對此事件置評。

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