在乌拉特前旗人民医院老年病科的病房里，护士翟文利正在为行动不方便的患者洗头，并用吹风机及时吹干。据悉这是6月18日老年病科收治的一名精神异常的患者，由于陪床的家属年岁已高，行动不便而且子女也都不在身边，所以护士们便主动承担起这位患者的日常护理工作。

护士小翟不仅对本职工作认真负责，她还勤于观察和思考，关注患者情绪，为患者做好心理疏导。记得有一次，她担心一位年迈且家属不能及时陪伴的患者大爷不能按时吃上饭，自己就主动为大爷订了一份餐，并叮嘱大爷按时吃饭，监测血糖情况，如果有什么困难及时与她联系。她视患者为自己亲人，用乐观，豁达开朗的性格真诚地对待每个人，为身边的人带来欢乐与正能量，我们为有这样的护士感到骄傲。

随着优质护理的顺利开展，我们从内心真正认识到优质护理的重要性。把优质护理作为护士们的天职和本分，把制度承诺从墙上“请”下来，让优质护理服务从文件中“走”出来，变被动服务为主动服务，深入到病房中，做到及时、到位、专业、规范、安全、舒适的护理。用微笑相待，真诚以待，将优质护理服务持之以恒的展开，让患者真正得到满意，谱写优质护理服务的新形象。

来源：乌拉特前旗人民医院