杭州網訊 “以前想知道社區最近的財務收支、債權債務明細，都只能跑到居務公開欄才能看，現在只要拿出手機，連我們社區幹部每個月的工資都能看得一清二楚嘞！”杭州市江乾區九堡街道三衛社區第五小組支部書記胡水祥是個熱心人，平日裏積極參與小區治理、關心社區事務。

社工指導使用小程序

2020年6月10日，居務在線平臺正式上線江干“鄰里E家”線上小程序。在社區網格員的幫助指導下，胡書記很快學會了使用該平臺，他豎起大拇指誇讚道：“現在查社區財務賬目簡直比翻我家裏的賬本都更加方便快捷！昨天有一處社區財務公開我沒看懂，在平臺上發送了意見反饋，不到半小時高玲琴副書記就立馬給了我專業的回覆，處理速度‘木牢牢快嘞’！”

手機操作比實地查看更方便

居務在線平臺是由杭州市江乾區民政局牽頭，會同區紀委區監委、區委組織部、區發改局、區數據資源管理局聯合開發建設，主要內容包括社區簡介、居務公開、三小監督、社區規約等四個功能模塊。

它不僅是居民生活上的“好幫手”，在家裏就能及時查閱社區相關信息，也可以通過“留言”對社區反饋建議和意見。也是社工工作上的“小工具”，在走訪中能及時爲居民發現問題並解決具體困難。實現居民無論身在何處都可以通過居務在線平臺實時查詢本社區（村）黨務、村務、財務“三務”公開和便民服務等信息。

手機一點輕鬆查閱

江乾區彭埠街道興隆社區居民翟珺堅說道：“平時我們都在外上班，根本沒時間去社區實地查看居務公開欄，現在有了居務在線真是方便許多，小微權力、小型工程、小額資金以及三務的公開讓社區工作變得更爲透明，拉近了社區和我們居民之間的距離，使我們這些上班族也能隨時隨地參與到社區事務中來。”

江乾區民政局社區治理科科長盧忠明介紹道：“爲探索黨務、村務、財務等公開的新形勢和新途徑，擴大社區事務管理透明度、加大民主監督力度，江乾區打造了‘鄰里E家’線上小程序，以大數據促進基層治理，按需公示、實時更新居務在線內容，將居務公開欄從傳統的櫥窗公示搬到了線上手機端，真正做到居務公開向老百姓全程直達。”

江乾區“鄰里E家”線上小程序主要爲居民提供線上社區意見收集、居民參與報料互動、坊員發掘培育、居民議事協商、“三務”公開以及便民服務等信息，推動居民鄰里和睦、守望相助。截至2020年6月底，這個平臺已經有15%的社區居民完成實名認證。

近日，江乾區全國社區治理和服務創新試驗區：社區鄰里互助坊和公約自治體系建設提前完成，榮獲杭州市重點改革任務和改革試點“紅榜”。“鄰里E家”線上小程序作爲江乾區全國社區治理和服務創新實驗區的又一有力抓手，有效建立起社區與居民之間的雲溝通橋樑，推動線上鄰里圈和線下鄰里坊同頻共振，推進社區治理工作高效高質，爲全國後疫情時代的城市社區治理提供“杭州經驗和江干樣本”。

相關文章