众所周知，物业服务起源于英国，由香港传入中国大陆。自1981年3月深圳第一家物业服务公司成立以来，中国大陆已经走过了二十多年的发展历程。

现在随着社会分工的日益深化，物业服务行业已经成为一个新兴而飞速发展的行业。

尽管现在物业管理正逐步向科技化，智能化的方向发展，但多数人早期对于物业管理的认知仍停留在保安保洁、看门、巡逻、打扫卫生等简单的公共服务上。

物业行业发展现状

根据“中国房地产业中长期发展动态模型”，结合内外部宏观经济环境，2018—2020年，全国商品房加保障房销售面积将超过40亿平方米。

以2017年全国246.65亿平方米的管理面积为基准，到2020年全国物业管理规模将超287亿平方米;按百强企业管理项目平均物业费计算，未来五年全国基础物业管理市场规模约为1.5万亿元。

高估值、高增长性的物业公司成为资本市场“新宠”，越来越多的物业企业纷纷上市，比如雅生活、佳兆业、永升物业等等。

物业行业比房地产更受资本青睐，可谓是真正的朝阳行业。

然而在快速发展的同时，物业也在面临越来越多的困境和难题。作为劳动密集型企业，随着项目数量的增加其基层员工的数量和规模也在逐步扩大。管理难，人力成本高，成为物业老板最头痛的事情。

其次，物业行业市场集中化，中小物业公司基本失去了独立发展的可能，现在开始相当长的时间内，行业的主旋律是并购重组。

物业行业的未来

随着5G技术普及和人工智能的发展，物业管理智能化已是大势所趋。未来的物联网时代，智能社区是政府构建智慧城市最重要环节之一。

同时与物业行业快速发展相对应，业主对于物业服务的需求也从基础业务延伸到了增值服务。

一站式解决在小区里面的需求成为了多数业主的诉求，他们对生活的追求已经脱离了基本需求层面，现在的业主更希望享受高科技带来的尊贵感。

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中小物业要想实现企业转型，必须要把握真正可落地的抓手载体，提高与业主互动的频率、提升品质减员增效，改变团队管理模式、链接外部资源。这样才能够提升企业价值，与上市物业正面PK。

小壹物联ICOC智慧物业操作系统，通过集约化+信息化+集约化的方式为物业科技赋能，助推物业标准化服务管理。

中小物业公司通过ICOC智能运营中心，把保安岗位、项目经理、管家服务、综合管理全方位统一集中管理，彻底减少人力成本。

ICOC对所有车场、门岗、监控、项目采取集中管控；对外包绿化保安工程维修实行监管；远程操作和维修设备，全方位提升管理效率。

中小物业当下的发展诉求就是把服务做好，让业主满意的同时，提高自己的管理效率和管控效能，用机器代替人工，让企业从人力“重”资产逐步变“轻”。

被卖掉并不是中小物业的唯一出路，只要拥抱行业发展变革，抓住机遇，就能在行业大洗牌中实现快速发展。