衆所周知，物業服務起源於英國，由香港傳入中國大陸。自1981年3月深圳第一家物業服務公司成立以來，中國大陸已經走過了二十多年的發展歷程。

現在隨着社會分工的日益深化，物業服務行業已經成爲一個新興而飛速發展的行業。

儘管現在物業管理正逐步向科技化，智能化的方向發展，但多數人早期對於物業管理的認知仍停留在保安保潔、看門、巡邏、打掃衛生等簡單的公共服務上。

物業行業發展現狀

根據“中國房地產業中長期發展動態模型”，結合內外部宏觀經濟環境，2018—2020年，全國商品房加保障房銷售面積將超過40億平方米。

以2017年全國246.65億平方米的管理面積爲基準，到2020年全國物業管理規模將超287億平方米;按百強企業管理項目平均物業費計算，未來五年全國基礎物業管理市場規模約爲1.5萬億元。

高估值、高增長性的物業公司成爲資本市場“新寵”，越來越多的物業企業紛紛上市，比如雅生活、佳兆業、永升物業等等。

物業行業比房地產更受資本青睞，可謂是真正的朝陽行業。

然而在快速發展的同時，物業也在面臨越來越多的困境和難題。作爲勞動密集型企業，隨着項目數量的增加其基層員工的數量和規模也在逐步擴大。管理難，人力成本高，成爲物業老闆最頭痛的事情。

其次，物業行業市場集中化，中小物業公司基本失去了獨立發展的可能，現在開始相當長的時間內，行業的主旋律是併購重組。

物業行業的未來

隨着5G技術普及和人工智能的發展，物業管理智能化已是大勢所趨。未來的物聯網時代，智能社區是政府構建智慧城市最重要環節之一。

同時與物業行業快速發展相對應，業主對於物業服務的需求也從基礎業務延伸到了增值服務。

一站式解決在小區裏面的需求成爲了多數業主的訴求，他們對生活的追求已經脫離了基本需求層面，現在的業主更希望享受高科技帶來的尊貴感。

小壹人臉識別雲可視對講

中小物業要想實現企業轉型，必須要把握真正可落地的抓手載體，提高與業主互動的頻率、提升品質減員增效，改變團隊管理模式、鏈接外部資源。這樣才能夠提升企業價值，與上市物業正面PK。

小壹物聯ICOC智慧物業操作系統，通過集約化+信息化+集約化的方式爲物業科技賦能，助推物業標準化服務管理。

中小物業公司通過ICOC智能運營中心，把保安崗位、項目經理、管家服務、綜合管理全方位統一集中管理，徹底減少人力成本。

ICOC對所有車場、門崗、監控、項目採取集中管控；對外包綠化保安工程維修實行監管；遠程操作和維修設備，全方位提升管理效率。

中小物業當下的發展訴求就是把服務做好，讓業主滿意的同時，提高自己的管理效率和管控效能，用機器代替人工，讓企業從人力“重”資產逐步變“輕”。

被賣掉並不是中小物業的唯一出路，只要擁抱行業發展變革，抓住機遇，就能在行業大洗牌中實現快速發展。