顾客退回的快递内有“脏东西”，店主怀疑是快递员所为：就他接触过

随着电商的高速发展，快递已经逐渐的走进了人们的日常生活。不管是购买商品还是发放邮件，越来越多的人有了不同的快递选择，但目的只有一个，让物品安全的抵达收件人的手里。快递着实给我们的生活带来了便利，这是与千万位快递小哥的努力离不开的。在快递平安抵达收件人手里时，人们时常不会想到快递小哥的功劳，但是当快递出现了问题，人们第一个怪罪的，必定是快递小哥。

就在前段时间在临安做电商的陈女士，收到了这样一件快递。

陈女士做的服装类目，夏天到了，自家的店铺新上了一批冰丝袖套和面罩，购买的顾客还算比较多。既然有买，必定就会有退，在店铺下单之后，感到商品不合适的大有人在，不过陈女士从来都没有为难过这些顾客，在顾客提出申请之后便同意退货。可是在前段时间，陈女士收到的退货商品中，却出现了这样一幕。

陈女士反映称，当时这个快递是从快递驿站拿来的，因为工作比较忙，这个快递在快递驿站已经放了有两天了。在陈女士将快递取回家之后，刚刚撕开了一个小口子，就有一股恶臭扑鼻而来，把陈女士恶心坏了。

陈女士继续把快递打开，发现在快递里面的透明塑料袋内，有着一坨脏东西。出现了这样的状况，陈女士当时就与寄件的客户取得了联系。

对于陈女士所遇到的这种情况，去见客户也非常惊讶，并表示此事与自己无关，事后还提供了一段自己寄件时快递站点内的监控录像。在看完监控录像之后，陈女士确实没有发现，顾客有在快递内动手脚，为此陈女士怀疑此事是快递员所为，因为除了自己顾客之外，就他接触过这件快递。

再找到当时负责配送的快递师傅之后，快递师傅也感到十分冤枉，自己每天派送两三百件快递，再派送陈女士个快递时也并没有发现快件有什么异常，这才将快件寄存在了驿站之中，可现在快递出现了意外，陈女士却怪罪到了自己的头上。

为此陈女士与寄件快递品牌方取得了联系，对此事进行了投诉，快递客服人员表示陈女士的这件快递，从顾客手中接手，到打包完毕，送到陈女士手上，这中间从来没有拆过箱。陈女士怀疑，这些脏东西可能是有人注射进去的，不过此事仍需进一步的调查，快递工作人员也表示在之后会给陈女士一个答复的。

现如今快递已经成为我们生活中必不可少的一个环节了，但是快递员收件人之间的矛盾事件从未减少过。其实有很多不必要的矛盾，是完全可以避免的，比如说，在将顾客的快递放入快递归之前，电话通知顾客一下，再比如说快递即将抵达顾客家中之时，提前电话联系一下。这都是一些简单的小动作，但却能给顾客带来极大的好感。所以也希望在之后无论是收件人还是快递方，对彼此都能够温柔对待。

对于这件事你有什么看法呢？