顧客退回的快遞內有“髒東西”，店主懷疑是快遞員所爲：就他接觸過

隨着電商的高速發展，快遞已經逐漸的走進了人們的日常生活。不管是購買商品還是發放郵件，越來越多的人有了不同的快遞選擇，但目的只有一個，讓物品安全的抵達收件人的手裏。快遞着實給我們的生活帶來了便利，這是與千萬位快遞小哥的努力離不開的。在快遞平安抵達收件人手裏時，人們時常不會想到快遞小哥的功勞，但是當快遞出現了問題，人們第一個怪罪的，必定是快遞小哥。

就在前段時間在臨安做電商的陳女士，收到了這樣一件快遞。

陳女士做的服裝類目，夏天到了，自家的店鋪新上了一批冰絲袖套和麪罩，購買的顧客還算比較多。既然有買，必定就會有退，在店鋪下單之後，感到商品不合適的大有人在，不過陳女士從來都沒有爲難過這些顧客，在顧客提出申請之後便同意退貨。可是在前段時間，陳女士收到的退貨商品中，卻出現了這樣一幕。

陳女士反映稱，當時這個快遞是從快遞驛站拿來的，因爲工作比較忙，這個快遞在快遞驛站已經放了有兩天了。在陳女士將快遞取回家之後，剛剛撕開了一個小口子，就有一股惡臭撲鼻而來，把陳女士噁心壞了。

陳女士繼續把快遞打開，發現在快遞裏面的透明塑料袋內，有着一坨髒東西。出現了這樣的狀況，陳女士當時就與寄件的客戶取得了聯繫。

對於陳女士所遇到的這種情況，去見客戶也非常驚訝，並表示此事與自己無關，事後還提供了一段自己寄件時快遞站點內的監控錄像。在看完監控錄像之後，陳女士確實沒有發現，顧客有在快遞內動手腳，爲此陳女士懷疑此事是快遞員所爲，因爲除了自己顧客之外，就他接觸過這件快遞。

再找到當時負責配送的快遞師傅之後，快遞師傅也感到十分冤枉，自己每天派送兩三百件快遞，再派送陳女士個快遞時也並沒有發現快件有什麼異常，這纔將快件寄存在了驛站之中，可現在快遞出現了意外，陳女士卻怪罪到了自己的頭上。

爲此陳女士與寄件快遞品牌方取得了聯繫，對此事進行了投訴，快遞客服人員表示陳女士的這件快遞，從顧客手中接手，到打包完畢，送到陳女士手上，這中間從來沒有拆過箱。陳女士懷疑，這些髒東西可能是有人注射進去的，不過此事仍需進一步的調查，快遞工作人員也表示在之後會給陳女士一個答覆的。

現如今快遞已經成爲我們生活中必不可少的一個環節了，但是快遞員收件人之間的矛盾事件從未減少過。其實有很多不必要的矛盾，是完全可以避免的，比如說，在將顧客的快遞放入快遞歸之前，電話通知顧客一下，再比如說快遞即將抵達顧客家中之時，提前電話聯繫一下。這都是一些簡單的小動作，但卻能給顧客帶來極大的好感。所以也希望在之後無論是收件人還是快遞方，對彼此都能夠溫柔對待。

對於這件事你有什麼看法呢？