7月13日，县委书记林建军深入到县行政综合服务中心、医保服务大厅、退役军人事务大厅、就业大厅、档案馆就推进政务服务“一网通办”、企业群众“办事不求人”、医保报销、退役军人社会保险接续缴费等情况进行走访调研。

在县行政综合服务中心，县委书记林建军详细了解了大厅功能区设置、窗口便民化、线上线下融合度等基本情况，分别到企业登记注册、不动产登记、自来水缴费等窗口详细了解了电子证照办理、二手房买卖流程、自来水网上缴费等情况。林建军要求，要加快政务信息资源整合，不断完善梳理政务服务流程，持续提升“一站式”服务功能。要落实“一网通办”，健全网上预约、申报和办理功能，确保企业和群众办事流程清晰、操作便捷、沟通顺畅。要不断创新服务方式，进一步减环节、减材料、减时限，推行当场办结、一次办结、一次办好，为企业和群众提供更加便捷、优质和高效服务。

在县医保大厅，林建军指出，要积极落实国家、省地医保政策，积极推进“互联网+医保”，实现“网上办”“掌上办”，开通电子医保卡，实现医保就医用药的网上结算、支付、缴费等便民功能，不断优化规范医疗保障服务流程，保证参保群众及时享受各项医疗保障待遇。

在县退役军人事务大厅，林建军强调，要进一步强化服务意识，时刻牢记为退役军人服务的宗旨，认真落实退役军人安置政策，及时落实优待金、抚恤金等退役军人、现役军人待遇，全力提升退役军人的获得感、归属感。要把各项基础工作做全、做细、做实，努力为实现我县创建全省双拥模范城“六连冠”目标不懈工作，上下一心，确保任务圆满完成。

在就业大厅，林建军详细了解办理社会保障卡和退休金生存认证等工作流程后，林建军指出，要在抓好疫情防控的同时，坚持把就业工作摆在更加突出的位置，严格落实各项政策措施，降低疫情对就业的影响，确保我县就业局势稳定，保障复工复产企业用工需求。要优化就业办事流程，方便群众，把服务群众落到实际工作中去。

调研中，林建军通过现场看服务态度、查工作状态、问工作流程、听意见建议，认真听取了各政务实体大厅窗口业务办理、政务服务信息化建设、便民举措开展及疫情防控等工作情况。他要求，各单位服务窗口代表着政府形象，要深入贯彻“以人民为中心”的工作理念，不断增强服务意识，创新服务方式，提高行政效能，进一步提高窗口整体服务水平，促进我县政务服务质量持续提升。

来源：塔河县营商环境建设监督局

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