“只要村民高兴了，满意了，我们心里也就热呼呼的”。

——记东阿县刘集镇牛屯村网格员李敏

李敏是聊城市东阿县刘集镇牛屯村的一名网格员，她性格开朗、具有较强的沟通和协调能力、工作执行力强、善于发现问题并解决问题。2020年1月，李敏经过镇村严格选拔和考核成为牛屯村一名网格员。作为一名专职网格员，在日常的工作中，她坚持每天都要对村里的情况进行全面巡查，走访群众，了解社情民意，对于网格内出现的许多“疑难杂症”，及时进行排查化解和调处，得到了广大村民们的一致认可。

李敏在走访群众，并发放扫黑除恶专项斗争宣传明白纸

6月15日上午，李敏像往常一样正在村里巡查，当她巡查到大队部前面的这条街道时，发现这条街道的下水道盖子没有啦！她急忙走进一看，里面有很多垃圾，这不仅造成了下水道的严重“梗阻”，而且为附近村民的出行埋下了安全隐患。她通过走访了解附近的村民，大家一致反映，不知道什么时候下水道的盖子不见了，下水道的水很臭，一位村民说：“前两天下雨的时候这条街道积水很多，我们都不敢从这里走，出行很不方便。”下水道没有盖子是非常危险的事情，特别是到了夏天雨水增多，下水道的水也容易变质，李敏感觉到这个问题不但影响到附近村民的生活居住，更影响了全村的村容村貌。于是，李敏通过手机APP“智慧网格”进行综治工作上报，当天，镇网格化管理中心就对问题进行了反馈。经村两委班子与全体村民代表商议，牛屯村两委决定对村内下水道进行彻底清理。通过李敏及村“两委”干部的共同努力，全村下水道全部进行有效疏通，排水问题得到彻底解决，排除了安全隐患。村民们都夸网格员李敏：“好样的！”。

网格员李敏和村两委干部商议下水道清理维修问题

4月20日，村民牛某和李某因为农田里栽树的问题产生了矛盾，双方在地里浇地时，发生了争执，你不让我，我不让你，而且动手打了起来。当时，李敏正好赶到现场，及时制止了双方，并把他们叫到大队部，待他们冷静后，跟他们单独谈话，了解问清事实后，跟他们分析了事情的缘由，告诉他们，大家在浇地时，前面的户没有浇完地，后面的户是不能提前打开坝子的。通过李敏耐心细致的做工作，最后他们双方各自认识到自己的错误，因为一点小事就动手打人是不对的，最后打人一方也向被打一方做了相应的赔偿，双方握手言和。像这样的事情，李敏已经调处了好几件，不仅帮助村民化解了矛盾、避免了纠纷，更使村民懂得了邻里之间要相互尊重、和谐相处。

“李敏是我们村的一名合格的网格员”村支部书记魏传忠这样说，“今年春节前，大队让李敏为村里电动二轮车进行免费挂牌，她当时二话没说就答应了，虽然天气很冷，从没有叫过苦。”据了解，牛屯村人口比较多，车子也比较多，李敏每天一大早就来到大队部，开始为前来挂牌的村民进行挂牌。有的村民白天忙于上班不在家，李敏只能晚上加班为他们的电动自行车挂牌，每天都要到很晚才回家，有时候忙得中午都顾不上吃饭，泡点方便面就解决了。连续奋战了四五天，全村的电动自行车终于完成了挂牌任务，并且把牌子一一发到他们手中。

李敏说：“作为一名本村的网格员，我就想着为村民能多办点实事，让他们省事，只要村民高兴了，满意了，我们心里也就热呼呼的”。