这个规划案例很有趣，虽然这些举措很简单，但它们在市场营销中非常重要，而且已经到位

这个规划案例很有趣，虽然这些举措很简单，但它们在市场营销中非常重要，而且已经到位

当她联系女老板时，她的店经营了一年多，亏损了一年多，事实上，根据当地一般消费水平，她所在门店的顾客到店率和单价都是正常的，不过，她的店的成本相对较高，在哪里呢？

这是一家美容体验店，面积约1000平方米，年租金约100万元，员工30多人，年薪150多万元，除水电等其他费用外，综合费用每年约300万元。

店内一切都好，就是进店客流不好，一方面，街上美容化妆品的流通量有限，另一方面，美容化妆品，这些标准化的东西，太容易在网上买到，而电子商务的影响太好了。

这种情况在当前社会中应该是很多实体业主的共同问题，那么如何着手呢？

首先，通过分析，像她这样的门店，每天的销售额必须在4万左右，才能支撑这样的门店，而本地美女客单价，一般不超过100，即70-80元，如果按照这个客户单价来计算，那么这家店一天的营业额必须超过500单！这当然不现实。

既然要改善客户流量，就必须改善用户体验，进而提升用户忠诚度，使客户购买频率高。

按照这个想法，她的店最大的优势就是面积大，所以她的计划是留出约200平方米的空间，为店里的会员提供免费的护发和化妆服务，这相当于在她的店里开一家美容院，但这是免费的。

谁能享受这项服务？答案是只要在店里买过产品的用户都可以。

公司的经营理念是这样的：顾客可以把产品留在店里，随时来店里，专业美容师会为顾客清洗和化妆。

一位顾客在外面洗头要花20元，但免费来找她很诱人。

众所周知，美容化妆品利润很高，一般清洁护理产品可使用30次左右，也就是说，顾客要来店里30次，在这30倍中，很容易赶上其他产品，另外，通过这个免费项目，大大提高了导购的成交率，吸引了更多的用户。

虽然这会增加一些成本，如人工成本、设备成本、水电成本等，但与未来产品的利润相比，还是微不足道的。

最重要的是，通过这一措施，牢牢锁定了顾客未来的消费，大大提高了导购的周转率，吸引了更多的用户。

到了后面，她甚至还添置了一些儿童游乐设备，让宝妈带着孩子安心做体验吧。

效果也很明显，大大提高了用户进店频率，提升了人气和客户单价，实现了明年的盈利。

在这种情况下，如果我们只看老板做了什么，我们就不能通过照搬惯例学到任何东西，这家美容店成功的核心在于通过挖掘用户习惯，发现用户的一些横向需求，将这些横向需求转化为免费为用户提供的服务，形成附加值，有价值，进而锁定更多的顾客。

如果你仔细观察，其实每个行业的客户都会有一些横向的需求，比如在家装行业，我卖家具，我的客户还需要插座和陶瓷吗，？如果我是一名餐饮人员，我的顾客还需要水果和蔬菜吗？找到一种方法将一些制造商和项目联系起来，并将它们整合到自己的营销中，很多附加值就是这样形成的，不管你在找什么行业，你一定能找到它。

只有多想，我们才能把东西变成自己的用途，如果您有任何问题，欢迎您留言或发私信，我们将互相交流。

今天的商业战争故事集到此为止，请点击关注，及时观看精彩的商战故事，下次见。