這個規劃案例很有趣，雖然這些舉措很簡單，但它們在市場營銷中非常重要，而且已經到位

這個規劃案例很有趣，雖然這些舉措很簡單，但它們在市場營銷中非常重要，而且已經到位

當她聯繫女老闆時，她的店經營了一年多，虧損了一年多，事實上，根據當地一般消費水平，她所在門店的顧客到店率和單價都是正常的，不過，她的店的成本相對較高，在哪裏呢？

這是一家美容體驗店，面積約1000平方米，年租金約100萬元，員工30多人，年薪150多萬元，除水電等其他費用外，綜合費用每年約300萬元。

店內一切都好，就是進店客流不好，一方面，街上美容化妝品的流通量有限，另一方面，美容化妝品，這些標準化的東西，太容易在網上買到，而電子商務的影響太好了。

這種情況在當前社會中應該是很多實體業主的共同問題，那麼如何着手呢？

首先，通過分析，像她這樣的門店，每天的銷售額必須在4萬左右，才能支撐這樣的門店，而本地美女客單價，一般不超過100，即70-80元，如果按照這個客戶單價來計算，那麼這家店一天的營業額必須超過500單！這當然不現實。

既然要改善客戶流量，就必須改善用戶體驗，進而提升用戶忠誠度，使客戶購買頻率高。

按照這個想法，她的店最大的優勢就是面積大，所以她的計劃是留出約200平方米的空間，爲店裏的會員提供免費的護髮和化妝服務，這相當於在她的店裏開一家美容院，但這是免費的。

誰能享受這項服務？答案是隻要在店裏買過產品的用戶都可以。

公司的經營理念是這樣的：顧客可以把產品留在店裏，隨時來店裏，專業美容師會爲顧客清洗和化妝。

一位顧客在外面洗頭要花20元，但免費來找她很誘人。

衆所周知，美容化妝品利潤很高，一般清潔護理產品可使用30次左右，也就是說，顧客要來店裏30次，在這30倍中，很容易趕上其他產品，另外，通過這個免費項目，大大提高了導購的成交率，吸引了更多的用戶。

雖然這會增加一些成本，如人工成本、設備成本、水電成本等，但與未來產品的利潤相比，還是微不足道的。

最重要的是，通過這一措施，牢牢鎖定了顧客未來的消費，大大提高了導購的週轉率，吸引了更多的用戶。

到了後面，她甚至還添置了一些兒童遊樂設備，讓寶媽帶着孩子安心做體驗吧。

效果也很明顯，大大提高了用戶進店頻率，提升了人氣和客戶單價，實現了明年的盈利。

在這種情況下，如果我們只看老闆做了什麼，我們就不能通過照搬慣例學到任何東西，這家美容店成功的核心在於通過挖掘用戶習慣，發現用戶的一些橫向需求，將這些橫向需求轉化爲免費爲用戶提供的服務，形成附加值，有價值，進而鎖定更多的顧客。

如果你仔細觀察，其實每個行業的客戶都會有一些橫向的需求，比如在家裝行業，我賣傢俱，我的客戶還需要插座和陶瓷嗎，？如果我是一名餐飲人員，我的顧客還需要水果和蔬菜嗎？找到一種方法將一些製造商和項目聯繫起來，並將它們整合到自己的營銷中，很多附加值就是這樣形成的，不管你在找什麼行業，你一定能找到它。

只有多想，我們才能把東西變成自己的用途，如果您有任何問題，歡迎您留言或發私信，我們將互相交流。

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