7月24日9时许，一名热心环卫工人来到檀溪警务平台，称自己在襄城区西门桥附近捡到一沓包括身份证、社保卡、存单和存折在内的物品，希望民警帮忙联系失主。

平台民辅警迅速展开查找工作，通过查询得知失主晏女士（南漳县九集镇人）所登记的电话号码处于停机状态。

存单存折和身份证一同丢失，失主必定十分焦急担心。民警当即为失主的联系电话充值30元话费，等待片刻后再次拨通号码仍然提示停机。考虑到失主可能已经换了新的电话号码，民警便带着存单存折先后来到邮政储蓄、农村信用社两家相关银行网点试图查询失主联系方式，却一无所获。没有气馁的民警回到平台，再次查询查找当事人信息，终于在其同户人员信息查询中找到了其家属的电话号码，经过多次拨打后终于联系上失主。

当日中午12时许，失主晏女士来到平台, 见到民警十分激动，连声道谢: “我没想着还会找到，真是太感谢你们了”。核准身份后，民警将证件如数交还给了晏女士。