7月24日9時許，一名熱心環衛工人來到檀溪警務平臺，稱自己在襄城區西門橋附近撿到一沓包括身份證、社保卡、存單和存摺在內的物品，希望民警幫忙聯繫失主。

平臺民輔警迅速展開查找工作，通過查詢得知失主晏女士（南漳縣九集鎮人）所登記的電話號碼處於停機狀態。

存單存摺和身份證一同丟失，失主必定十分焦急擔心。民警當即爲失主的聯繫電話充值30元話費，等待片刻後再次撥通號碼仍然提示停機。考慮到失主可能已經換了新的電話號碼，民警便帶着存單存摺先後來到郵政儲蓄、農村信用社兩家相關銀行網點試圖查詢失主聯繫方式，卻一無所獲。沒有氣餒的民警回到平臺，再次查詢查找當事人信息，終於在其同戶人員信息查詢中找到了其家屬的電話號碼，經過多次撥打後終於聯繫上失主。

當日中午12時許，失主晏女士來到平臺, 見到民警十分激動，連聲道謝: “我沒想着還會找到，真是太感謝你們了”。覈准身份後，民警將證件如數交還給了晏女士。