一、前言

之前我曾分享過定製衣櫃的血淚經歷,後來才慢慢明白裝修中明碼實價的好,所以家中剩餘的櫃子是能不定製就儘量不去碰定製了,於是計劃選擇宜家成品櫃把原本錯過的遺憾補上,如今裝好之後更是愛得不行,所以本文就將從設計、選購、到安裝和改造進行詳細的分享,希望對你有所啓發或幫助。

萬字記錄分享——定製衣櫃那些坑和維權經歷

二、設計

1.宜家在線設計工具

很多人可能只知道酷家樂,但宜家官網最下方就有“在線設計工具”,可以用宜家的東西自己擺放設計,設計好的內容可以一鍵導出購物清單。可以在線設計的東西包括:牀、牀墊、電視櫃、衣櫃、置物架、沙發、書桌、椅子、廚房,個人覺得比較好玩的是儲物傢俱類工具,其次是廚房設計工具。

當時我們櫥櫃就第一時間考慮的宜家,不過當地沒有實體店是得自己安裝,而櫥櫃的安裝涉及切割與安裝固定檯面,門檻相對來說還是稍高的。

說回儲物櫃,宜家的儲物解決方案很多,比如名氣較高的BASTA貝達組合櫃和PAX帕克斯組合衣櫃,都是將櫃子分成一個個單元件,根據自己的需求自由組合。每種解決方案都有一個對應的設計工具,點“開始設計”就可以進入設計界面。

像貝達、普拉薩這種組合櫃設計,有現成的模板可以套用再微調,也可以從一個空白的設計稿開始,設計到一半的方案保存之後可以用代碼再打開修改(未完成的方案可以保存後發郵件給自己,或者記住代碼)。

設計好的方案可以一鍵添加至購物袋或者生成購物清單,很直觀的就能看到需要買多少東西花多少錢,甚至還能在這基礎上自我調整。比如我們自己把普拉薩展示櫃的部分從原配的板子換成了貝達的玻璃擱板,這樣感覺透過玻璃門的視覺效果更好一些。

如果還不想加入購物袋可以放入一個購物清單(其實就是分類過的收藏夾意思),在設計餐邊櫃的時候出了兩稿方案,怕自己忘記就分了兩個心願單,最終敲定方案之後可以從清單一鍵添加購物袋,很方便。

2.爲什麼是普拉薩?

前段時間在站內看到一篇安利宜家PLATSA普拉薩系列的文章,感覺打開了一片新大陸。原本打算用30cm深的billy畢利來做餐邊櫃的,結果發現普拉薩更合適。

畢利也是宜家很火的一款,一款不僅僅可以用來放書的櫃子,甚至可以做鞋櫃,光是官宣圖就能讓我幻想出自己家裏是多麼好看。可在詳細研究過畢利的尺寸和款式之後,熱情滿滿降低。

原因1:櫃門款式

餐邊櫃的計劃用途是大部分展示+少部分的儲物需求,家中又有小貓咪,櫃子得儘量有櫃門纔行。而畢利的櫃門選擇非常非常少,加高件只有玻璃門一種可選,主體框架只有5種。

普拉薩櫃門可選範圍就非常廣了,宜家裏的衣櫃門板,很多都可以往普拉薩上安,而且不僅限於普拉薩系列,甚至貝達的如果尺寸合適都可以考慮。我們還專門到店裏看了每一款板子有什麼區別,不然光在網上看會挑花眼的。

原因2:尺寸

家裏給餐邊櫃預留的空間240cm高*299cm寬,畢利是30cm深*202/237cm高*40/80cm寬,無論怎麼算頂上和兩側總會有空餘的尺寸,強迫症夫妻沒辦法接受。

普拉薩是40/55cm深*40/60/120/180cm高*60/80釐米寬,尺寸自由組合之後可以做到240cm高*300cm寬,堪比定製衣櫃!而且是不需要收口條的那種,定製衣櫃都做不到!(小聲BB:其實還相差1cm,後面再說怎麼解決的)

鑑於這兩個原因,強迫症夫妻倆一度想放棄宜家再次踏入定製衣櫃的深坑,還好普拉薩及時救場,後來就連木工過來幫我們改東西的時候都以爲普拉薩是定製的。

3.廚房吧檯的設計

在櫥櫃設計的時候,一直有把吧檯設計進去,可沒想好什麼樣的吧檯比較滿意,總覺得檯面+支腳太過簡單了而且擔心不夠穩。某次逛宜家,看到個讓我們眼前一亮的吧檯設計,在吧檯檯面下方增加一組櫃子,即增加了收納空間,又不用擔心吧檯不穩,還變相實現了擁有一箇中島臺的夢想。

宜家廚房設計工具雖然主要是櫥櫃的內容,還有沙發、櫃子、桌子之類的東西,但不包含宜家所有的東西。跟酷家樂、躺平這些在線設計有些像,畫好房間的形狀,按照自己的喜好擺放傢俱。老婆大人就用這東西簡單復刻了我們家的廚房+餐廳,後期我們基本也是按照這個設計來擺放傢俱的。

吧檯底櫃由兩部分組成:40cm雙抽屜(還有一個內抽)+40cm櫃門,需要兩塊背面見光板,因爲轉角原櫥櫃檯面凸出會影響開門,還得有兩條收口板,不然開不了門。

很多人不選宜家的其中一個原因是尺寸,櫥櫃的高度最高只能到80cm+支撐腳。我們已經做好的櫥櫃開放格計劃也是用來支撐吧檯的,高度100cm已經定死,如果用宜家的櫥櫃自己裝的話得上20cm的支腳,感覺不是很妥。宜家的報價2560,不包括安裝、收口條、超高支腳。

直接丟宜家的圖給櫥櫃設計師,讓他們幫忙估算下加個這樣的櫃子大概多少錢。850高的底櫃非標得加錢,檯面我們自己解決,一個內抽自己解決,最終報價3661,比宜家的2560也沒多太多,尺寸更合適含所有配件還有人幫安裝,最終還是決定讓櫥櫃做。

事先用宜家的廚房設計工具出方案,心裏 更有底一些,跟定製櫥櫃溝通也更直觀方便,不過櫥櫃這邊前後也出了一些差錯,好在都是他們那邊的問題,所以一波三折但都是他們前後幾次最終裝好。

三、購買

買房之前,老婆這位宜家10年鐵桿粉絲就一直嚷着家裏要全部用宜家的東西,可廣西一直沒開宜家,也還不能網購,我們都想好真要買的話估計得找物流公司幫忙運,或者跟朋友一起開車去個有宜家的城市。還好如今宜家已經入駐天貓,雖然可購買的地區還非常有限,想要網購的話還是得去宜家官網或者宜家APP,但老婆還是高興壞了。

1.運費及配送

在宜家官網或者宜家家居APP裏可以買到所有傢俱類的東西,並且已經開通了全國227個城市的配送,很幸運柳州是227之一。如果購買的是小件商品,快遞費只需要9.9元起。

但“小件商品”的定義比較模糊,比如我想買的這個櫃內調節孔的防塵塞,這東西一包其實非常小,甚至買個20包都一手能把控。

可這東西實際結算時卻屬於大件商品,運費直接上249,所以確定運費的方式最好還是放購物袋裏點結算查看。

不過到手拆開準備安裝才發現這個防塵塞買大了裝不進去,實際測量櫃內的安裝小孔直徑爲3mm,其實產品描述有標註這個防塵塞的適用5mm小孔,好在未拆封的產品可以退回。

大件商品的運費各個地方起步價不太一樣,在宜家官網最下方的“網上商城配送範圍”裏可以查看到具體的金額。

比如柳州的起步價是249元,150公斤首重,每多150公斤+60元,如果買得太多超過一定的體積得聯繫客服諮詢是否可以(重量體積的限制是在官網看的,但是寫文章的時候好像頁面有變化,找不到在哪裏了)。

因爲都是大件商品,下訂單是需要選擇具體的送貨日期,可選未來20天內的日期。如果指定的送貨日期你沒空,重新安排日期配送會產生費用。當然,商品比較多的話會分好幾個訂單送,有可能部分訂單沒到齊沒辦法安排配送,可能會延遲一兩天,所以選擇的送貨日期前後幾天最好也都能有空。

我們的訂單負責運送的是蘇寧物流,送貨之前會提前電話聯繫。當天我們小區還有另外一家也要送貨,不過爲了防止貨物錯漏,每趟貨車只運一個訂單的東西。我們大大小小一共105件,393公斤。

每個包裝的外面都會貼上條碼單,如果一個包裝箱裏有多樣東西,會貼上對應數量的標籤,所以清點數量的時候數條碼單就行,簽收貨物的時候仔細耐心點三遍基本不會出什麼問題(上樓1遍和到家2遍),最後安裝也確實如此。

2.退換貨政策

每次在宜家購物結賬的時候,店員都會提醒你收好小票,如果不想要了可以在60天退換,如果是宜家的會員時效長達365天內。在線上購買也是享有同樣的政策,只要是完好的貨品,可以聯繫客服申請退換貨,或者出錢讓宜家上門回收或者郵寄,當然也能自己扛去本地宜家現場辦理。

老婆在深圳租的房子就在宜家附近,這次安裝下來有幾個多買的櫃子支腳,讓她帶回深圳拿去退了,還是很方便的。

另外我們在買瓦瑞拉防塵塞的時候,一下要了20包店員小哥也是說沒關係,只要不拆包裝還是可以拿回來退的,就怕不夠用耽誤事兒。

3.商品詳細信息

經常網購的我們都被淘寶京東慣壞了,買個東西想通過非常多的圖片來了解一個商品,像宜家這種圖片少的作風還真有點不習慣。宜家的圖片雖然少,但提供的信息量還是非常大的。如果想看商品的圖片,可以拿着名字去淘寶搜,很多代購都會有照片,這裏只介紹幾項對於我們網購是非常有用的。

包裝信息

前面說到運費會根據商品的重量變化,並且還需要注意體積。那我們怎麼知道自己買的東西多重呢?簡單粗暴一點就把想買的東西都加入購物袋,在結算頁面就能看到運費了。但如果你跟我一樣是比較精打細算的人,想知道自己的運費給得值不值,請繼續往下看。比如151公斤卻給了309運費,我跟我老婆肯定是不答應的(摳門二人轉)!

每個商品的頁面都有“包裝信息”這項內容,可以看到當前商品在運輸時外包裝的長寬高、重量及包裝數。比如約納斯1.8*2米的牀架,一共5個包裝箱,每個包裝箱的尺寸重量信息都列得很明確。

需要購買的東西我們用Excel記錄了一下,包括貨號、尺寸、數量、單價、重量,這樣可以清楚計算所有東西的總重量。本來我們只打算買普拉薩的,牀和沙發旁邊的畢利想以後再買,可是想想如果一次性買了只需要多60的運費,如果下次買的話又是249起步,索性就一起買了。

商品尺寸

除了包裝信息需要注意,還有個更重要的就是商品尺寸了。定製櫥櫃做吧檯底櫃的抽屜實在太貴了,不管大小每個450。內抽的尺寸特別小,用宜家解決的話200不到,所以我們就自己買了。因爲是內抽,抽屜前板的尺寸要比櫃內尺寸小,40cm的底櫃內寬只有36cm。老婆第一次下單的時候沒注意,貪便宜選了個40cm用的外抽前板39.7cm寬,根本塞不進去。好在發貨時間選得比較遠,她及時發現了自己的錯誤,重新下單換了個40cm用的內抽前板只有35.5cm寬。

環境和材料

不少人會吐槽宜家的傢俱容易變形質量不好啥的還是實木好,有實木情節的人也不一定就放棄宜家,畢竟一些稱重傢俱主要部件肯定得用實木。宜家可以在“環境和材料”裏,會列舉傢俱大部分結構的材料到底是什麼。像約納斯牀的牀頭板/牀尾板/ 腿/ 檔/ 軸/ 牀側板都是實心樺木,而牀板則是膠合板,整個牀還是比較紮實的。

而普拉薩框架是纖維板+蜂窩結構紙質填充物的,穩定性會差一些;當然背板是屬於很薄的板子,介意的胖友在購買前要慎重。

讓木工幫忙在普拉薩側面開孔的時候,木工說:這櫃子木頭也“太假了”……還好我們事先是有心理準備的,最後只能一笑表示我們知道。

相比之下,其實我不是很滿意在櫃子中間的玻璃隔板,東西比較重(運費)且玻璃價格並不便宜,關鍵玻璃厚度不是市面上主流的6/8mm而是隻有5mm,雖然只是給後期加燈只帶來一點點小麻煩,主要還是內心不是很爽吧,畢竟像玻璃回收是不值錢的。所以櫃內玻璃完全可以找當地玻璃廠定製,我後來詢問了一下價格,同樣尺寸大概在每塊20-25之間,一套下來還是能省不少的。

4.訂單結算

高高興興把想買的東西放進購物袋,準備結算完工時碰到一個大難題——頁面卡住了!其實早幾個月之前我想看運費貴不貴的時候就試過點結算,當時也是網頁一直在轉圈,我還以爲是系統維護什麼的就沒多想,沒想到真要下單的時候被這個問題難住了。

換了好幾個瀏覽器都一樣,要麼轉圈要麼點不動按鈕,甚至換手機APP也是會提醒無法識別地址,在網上搜了下,發現也有人遇到相同的情況。後來讓我看到了這麼一條回覆,茅塞頓開!會員卡地址和收貨地址裏不能有“-”這個符號,按照這條回覆的提示修改之後,終於能愉快的購物了!

現在想想都有些後怕,要是沒這條回覆,還不知道餐邊櫃該怎麼解決呢。

5.客服

這次購物體驗中,宜家客服給我的體驗有些出乎意料的好。因爲上面地址的問題一直沒辦法提交訂單,就聯繫了在線客服,想問問是不是網站bug。因爲在線客服是網頁版的,溝通起來沒這麼方便,客服會問方不方便提供微信聯繫方式,他們用企業微信聯繫。

聯繫客服的時候我們沒立馬下單,因爲要等端午放假纔有時間自己組裝,就跟客服說了過一段時間再讓他幫忙下單。前面說到宜家的運費最近調整過,其實是客服主動提醒我的,5月初的時候249起步價的首重是300公斤的,後來改成首重150公斤了。

等到實際下單的時候,還遇到了缺貨的情況,又找客服問,客服的響應速度還是挺快的,電話聯繫我的客服也是,說是有貨了會再通知我,本來以爲他們會忘記,沒想到還真聯繫了。

四、小結

這次宜家網購的體驗也算是很完整,還體驗了退貨,整體下來宜家購物網站、客服、配送給人的感覺還是很滿意的,快速且高效!

而關於到貨安裝,宜家的安裝服務是額外收費的,加上我們最初就決定要自行安裝(本地沒有宜家也可以考慮選擇萬師傅付費安裝)。所以安裝之前最重要的就是配備稱手的安裝工具,我最近就有分享了我整個裝修以來購買的工具清單。

工具齊全就可以很好的安裝了,如今自己和老婆也將餐邊櫃大體安裝完成,接下來將對櫃內燈、穿線隱藏和封邊等細節進行完善和處理。

本文寫到這裏已經也超過了5K字,所以決定將後面關於安裝和DIY改造的內容劃分到下半篇進行分享。

文章歡迎關注交流,咱們下期見。

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